Список вопросов
Ответ дан

Почему один ваш сотрудник при переключении клиента на другого сотрудника не передает ему информацию о…

17.01.2012 12:40
3

Почему один ваш сотрудник при переключении клиента на другого сотрудника не передает ему информацию о клиенте и в результате ваш новый сотрудник на другом конце провода невежливо и снова задает такие же вопросы? Причем это касается вкладов а не кредитов, что априори предполагает больший интерес банка а не клиента?

Добрый день.

Приведите, пожалуйста, конкретную ситуацию с обращением в Банк — по Вашим счетам последнее обращение в Банк датировано июнем 2011 года. Для этого на info@tcsbank.ru направьте ФИО Клиента и номер его контактного телефона с указанием хотя бы примерной даты и времени обращения в Банк. Мы прослушаем звонки и обязательно прокомментируем их.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снимается ли процент с кредитной карты за оплату в онлайн банке

Снимается ли процент с кредитной карты за оплату в онлайн банке Читать полностью

02.03.2014 Вклады
добрый день! Куда написать, чтобы узнать по № договора закрыт ли он? Уже по срокам вроде бы все оплачено…

добрый день! Куда написать, чтобы узнать по N договора закрыт ли он? Уже по срокам вроде бы все оплачено. Спасибо. Читать полностью

16.04.2013 Вклады
Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О.В в вашем банке

Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О. В в вашем банке Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Здравствуйте, у меня есть вклад в долларах в Россельхозбанке. В свете санкций США в отношении...

Здравствуйте, у меня есть вклад в долларах в Россельхозбанке. В свете санкций США в отношении государственных банко... Читать полностью

15.08.2018 Вклады
Добрый день!

Меня интересует вопрос застрахованы ли средства, размещенные путем открытия...

Добрый день!Меня интересует вопрос застрахованы ли средства, размещенные путем открытия дебетовой карты в банке&laq... Читать полностью

05.04.2015 Вклады
Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России , но не имеющего прописку на территории...

Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России, но не имеющего прописку на территории РФ. Какие нужны... Читать полностью

27.07.2015 Вклады
Добрый День! Меня Зовут Даниил! Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд…

Добрый День! Меня Зовут Даниил!Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд Париж! На сайт... Читать полностью

11.01.2013 Вклады
Здравствуйте! Подскажите как быть. Оплачивала услугу о подключении электричества в дом в прошлом 2011…

Здравствуйте! Подскажите как быть. Оплачивала услугу о подключении электричества в дом в прошлом 2011 году сумма 60... Читать полностью

14.08.2012 Вклады
Какой вклад с максимальными процентами Вы можете посоветовать? Условия: на срок от 6 до 9 месяцев, в…

Какой вклад с максимальными процентами Вы можете посоветовать? Условия: на срок от 6 до 9 месяцев, в рублях, ежемес... Читать полностью

23.10.2011 Вклады
есть немного лишних денег , хочу карту с cash бэком и процентом на остаток. смотрю рекламу на...

есть немного лишних денег, хочу карту с cash бэком и процентом на остаток. смотрю рекламу на банки ru. там висит ва... Читать полностью

08.06.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Отзыв о Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, как скоро будут перечислены д/с за одобренный и проверенный отзыв?  Читать полностью

Скажите пожалуйста я опубликовала отзывы про банк, почему их не публикуют , хотя уже прошло 2 недели.. Другие отзывы, людей которые написали позже на много... Уже опубликованы

Скажите пожалуйста я опубликовала отзывы про банк, почему их не публикуют , хотя уже прошло 2 недели.. Другие отзыв... Читать полностью

Отзыв и работа поддержки банки ру

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11792221/ вот ссылка на отзыв. Отзыв написал 30 дней назад, п... Читать полностью

Не потратил необходимую сумму по Халве.
Совкомбанк

Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью

Сняли комиссию без предпреждения.
Сбербанк

... Читать полностью

Потерял два часа пока ждал ответа в Совкомбанке
Совкомбанк

12 ноября 2024 года обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка. Написал вопрос в 19:44 и покорно стал ждать спец... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Сегодня 14.11.24. Прошло больше месяца! Деньги мне так и не вернул Сбербанк, ссылаясь на то, что идёт претензионная... Читать полностью

Странная и нервная акция от Т-банка, нужна помощь клиенту.
Т-Банк

Это понятно, но, чтобы этого добиться пришлось пройти через ад! Так не должно быть это точно. Долгое подключение ак... Читать полностью

Авито кошелек невозможно вывести деньги

Невозможно вывести деньги с авито кошелька.Деньги За продажу были зачислены туда. Поддержка отвечает сухо. Уже нед... Читать полностью

Почему после прохождения процедуры банкротства у меня осталось обязательство по кредитной карте?
Сбербанк

Добрый день! Когда будет дан ответ? Читать полностью

14.11.2024 Другое