6
Екатерина, добрый день! 09.11.2011г мною и банком ОТП-банк, через магазин «Дикон-авто«в г. Рыбинске был оформлен кредитный договор на покупку автомобильных покрышек. В нашем городе (г. Рыбинск)представительства Вашего банка нет. поэтому оплату кредита предлогаетс производить через магазины «Связной». При оформлении кредитного договора, сотрудником магазина (а раз он производит оформление кредитов, значит и сотрудником банка, наверняа имеется како-либо договор с ним), была допущена ошибка в дате моего рождения. Соответственно платежи через магазины «Связной»принимать отказываются. Неоднократные просьбы с моей стороны в адрес лиц, допустивших ошибку об ее исправлении остались без внимания. В настоящее время сотрудники банка звонят и требуют погасить кредит, из -за ошибки я не могу производить оплату. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, выслать мне новый договор с правильными реквизитами как с моей, так и с вашей стороны и списать все пени, т. к. просрочка платежа произошла не по моей вине. Так же прошу прекратить звонки с " с пустыми угрозами», в противном случае я вынужден буду обратиться в прокуратуру,роспотребнадзор предоставить несоответствующий кредитный договор, а также распечатку звонков, с «угрозами сотрудников банка».
Хочу добавить, что размещенный в интернете телефон и адрес ОТП-банка в Ярослале не соответствуюе действительности, данного банка по адресу: г. Ярославль, ул. Родищева 5 а, тел.
С уважением,
Козлов Михаил
Добрый день Михаил! Для изменения паспортных данных необходимо обратиться к представителю банка в торговой организации, в которой был оформлен кредит, или в представительство банка и написать соответствующее заявление, представитель банка не вправе отказать Вам в приеме данного заявления. По вопросу оплаты, банк не ограничивает в выборе способа оплаты кредита и предлагает ряд способов внесения платежей по кредиту, ознакомиться с ними Вы можете на нашем сайте по ссылке: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Для того чтобы разобраться в ситуации с поступающими в Ваш адрес звонками просим направить Ваше обращение на электронный адрес zabota@otpbank.ru с указанием в письме паспортных данных (полностью ФИО, серии и номера паспорта, даты рождения) и номера договора. Пожалуйста, при оправке в письме процитируйте обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU».
Представительства ОТП Банка в г. Ярославль находятся по следующим адресам: Кредитно-Кассовый Офис по адресу: г. Ярославль, ул. Советская, д. 69, а Операционный офис «Ярославский» по адрес: ул. Кирова, д. 10. Адреса и контактная информация представительств размещена на нашем официальном сайте по ссылкам: http://www.otpbank.ru/about/branches/00173/ и http://www.otpbank.ru/about/branches/00041/.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью