19
Добрый день!
Дублирую здесь свою ситуацию, которую изложила в «Отзывах».
Я из Липецка. Являюсь владельцем кредитной карты НБ Траст. Возникла следующая неприятная ситуация (сразу скажу, что это произошло в так называемые новогодние каникулы): день оплаты по кредитной карте- 9-е число месяца, чтобы не выйти за пределы так называемого льготного периода. Следуя условиям кредитного договора я пыталась внести деньги 5, 6,7,8 января. Но единственный банкомат в городе Липецке, расположенный по адресу Зегеля 35а НЕ РАБОТАЛ! В городе еще несколько банкоматов, которыея я обьехала, но они не имеют модулей для приема денег. Итак, ситуация: банк закрыт до 10 января, единственный банкомат на прием денег не работает (второй есть в помещении банка). Неоднократно звонила на телефон горячей линии, где получала ответ следующего содержания: о проблеме знают, платеж можно будет внести 10 января через кассу, но только в первой половине дня. 10 января в 9.30 платеж был внесен полностью. Прошло 2 месяца, получаю SMS с напоминанием о внесении суммы. И узнаю, чтомне начилены проценты за пользование кредитом, хотя мной все было погашено вовремя, как мне казалось. Я категорически с этим не согласна, так как не имела физической возможности внести деньги. Вчера на писала заявление об этом в Липецком филиале банка, но думаю, им не выгодно решать мой вопрос и показывать, что уходя на новогодние каникулы они не смогли организовать непрерывную работу своих служб. Подчеркиваю- это единственный банкомат для приема денег в городе за пределами помещения банка. Скажите, как мне поступить в этой ситуации. Я очень надеюсь на Ваш ответ.
С уважением.
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью