6
Здравствуйте,Михаил.Я,Гимаев Ринат Миргасимович,17.01.2012 г.обратился в службу поддержки по бесплатному номеру Сбербанка России по факту снятия с моей банковской карты сумму в размере 15000 рублей в городе Химки М. О. Банкомат находился в торговом комплексе Мега рядом с Ашаном.При попытки снятия наличных в сумме 15000 рублей,банкомат (подумал немного) и выдал банковскую карту без денег и чека,а на экране показал красный крест.Я подумал что денег в банкомате нет и пошел в другой в этом же здании.При повторной попытке снять денежные средства,у меня на карте не хватало 15000 рублей.Банкомат денежные средства списал,но не выдал.По данному факту была составлена заявка о возврате денежных средств.Я неоднократно звонил в службу поддержки,на что мне постоянно говорили что,то не могут найти мою заявку,что нужно составлять новую и т. д.29.02.2012 я вновь позвонил в службу поддержи,назвал номер заявки,на что мне ответили,что заявление мое обосновано и в течении 3 дней мне позвонят и скажут результат о возврате денежных средств.Мне так никто и не позвонил,после чего я вновь обратился в первых числах марта 2012 года,и снова мое заявление пропало.Была составлена еще одна повторная заявка и ответ что в течении недели все денежные средства вернут.Наступило 30.03.2012 года.Никто мне не позвонил.Я сегодня 30.03.2012 года обратился еще раз,на что мне четко было сказано что мне отказано в возврате денежных средств в размере 15000 рублей.Почему Сбербанк позволяет себе такое?Помогите разобраться,вернуть мне кровные!Спасибо.С уважением к Вам Гимаев Ринат.
Добрый день, уважаемый Ринат!
Мне очень жаль, что банк отказал Вам в возврате средств в данной ситуации. По Вашему заявлению была проведена подробная проверка технических записей банкомата и было установлено, что по Вашему запросу сумма была набрана, отправлена в лоток для выдачи средств, после чего была забрана. По результатам инкассации и осмотра банкомата, излишков денежных средств так же не было обнаружено. Тем не менее, по Вашему повторному заявлению сейчас проводится ещё одна проверка, по результатам которой Вам будет направлен ответ.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью