2
Здравствуйте, Наталья,
31.03.2012, я в офисе банка ВТБ24 (№ 38 «Дачный, 17) попросил операциониста по имени Филипп (его фамилию от меня до сих пор скрывают) снять деньги со вклада «ВТБ24 — Комфортный — Телебанк». Им я пользуюсь уже не первый раз. Что я хотел — снять максимально возможную сумму (имея в виду сумму без не снижаемого остатка). Операционист Филипп(периодически убегая с рабочего места и спрашивая
Далее, — обнаружив этот факт, вернулся в офис Банка, где мне предложили помочь в разрешении это проблемы и обещали, что все можно вернуть назад, и связаться со мной по тел. в понедельник (02.04.2012). Звонка до 12—00 понедельника я не дождался и приехал сам, где Наталья (зам директора филиала) ОБЕЩАЛА перезвонить ОБЯЗАТЕЛЬНО, как только будет ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение (неоднократные прецеденты тому подтверждение). Но, как Вы можете догадаться, так и не перезвонила. После 40-минутных попыток дозвониться в филиал(никто не брал трубку) мне около 19—30 перезвонил Филипп со своего мобильного и сообщил, что я ничего не получу т. к. сам виноват и что я, якобы попросил его ЗАКРЫТЬ вклад. Хотя я просил его СНЯТЬ деньги по максимуму. Свою вину вижу в том, что понимая неопытность операциониста (что меня, в принципе не должно волновать), должен был уточнить свою просьбу раз 10, наверное.
Я не знаю куда мне еще обращаться в до судебном порядке, чтобы восстановить справедливость, и обращаюсь к Вам.
Прошу прощение за излишнюю эмоциональность, но и Вы меня поймите.
Заранее, спасибо, за быстрый ответ.
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что договор банковского вклада закрыт банком в соответствии с подписанным Вами распоряжением на досрочное расторжение вклада.
По Вашему обращению в программном обеспечении банка зарегистрирована претензия, которая будет рассмотрена в соответствии с действующим регламентом в течение 15 рабочих дней.
О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не верну... Читать полностью
Здравтсвуте. Подскажиете пожалуйста как можно начать с вами работать , пердостовлять улсуги помощи в автокредитован... Читать полностью
Здравствуйте. Был взят автокредит посредством мошенников. Заведено уголовное дело и я признана пострадавшей. Как по... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью