11
Здравствуйте!
Уважаемый, Николай.Я,Егорова Валентина,обращаюсь к вам за поддержкой.Пытаюсь коротко рассписать о своей проблеме.Я приобрела 1.06.11 в кредит телефон в магазине ЗАО «Связной Логистика»,в ходе чего заключила с Вашим банком договор № 660*****828.Мой кредит оформлен на 12 месяцев,но я брала в рассрочку на 4 месяца и успешно оплатила все эти 4 месяца,о чем доказывают мои чеки.С тех прошло пол года и теперь мне начали звонить с банка, и они сообщают,что у меня есть задолженость.Не могли бы вы разобраться в этом деле.Заранее вам благодарна.
Здравствуйте, Валентина.
Действительно, 01.06.2011 между Вами и Банком был заключен договор кредитования № 660*****828.
Подписав кредитный договор, Вы приняли на себя обязательства по исполнению его надлежащим образом.
Поскольку Вы иъявили желание досрочно погасить задолженность по Вашему кредитному договору, я хотел бы подробнее пояснить Вам некоторые моменты данной процедуры. А именно:
1) При досрочном погашении происходит перерасчет процентов и комиссий со следующего месяца после даты исполнения досрочного погашения, перерасчет суммы страхования не производится.
2) Досрочное погашение возможно только в очередную дату погашения, указанную в Графике платежей
3) На счете должна быть обеспечена сумма денежных средств, достаточная для погашения суммы задолженности по кредиту, не позднее даты, предшествующей дате досрочного погашения.
К сожалению, на Ваш счет не поступила сумма, достаточная для погашения суммы задолженности по кредиту, в этой связи кредит не был закрыт досрочно.
Для того, чтобы узнать сумму досрочного погашения, пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://service.rencredit.ru/feedback с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактного номера телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы, либо Вы можете самостоятельно связаться со специалистом информационного центра по телефону 8(495) 981-0-981
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью