15
Добрый вечер, Евгений. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и о результатах рассмотрения уведомить меня по электронной почте (bilkis08@yandex.ru. 08.04.2012 г., мне с позвонил сотрудник Банка, уведомил меня, что мне сегодня необходимо погасить задолженность по кредиту, я ответила, что до вечера мною будет внесена большая сумма задолженности, оставшуюся часть я внесу на следующий в понедельник. После чего позвонивший мужчина перешел на Ты, повысил голос и начал кричать, что этого недостаточно и что бы я рассчиталась в воскресенье. я пояснила, что постараюсь, но пустых обещаний давать не буду. Видимо не удовлетворившись моим ответом, Ваш сотрудник вновь позвонил, и вновь в грубой форме потребовал полного расчета, я попросила его не кричать и представиться, т. к. подобное общение я считаю ненормальным и буду жаловаться на подобное выполенениек работы. после чего Ваш сотрудник закричал, что я пьяна или, что я обкурена и он подъедет ко мне лично с сотрудниками милиция, я пояснила, что подобные действия сотрудников полиции будут являться незконными и я буду вынуждена обратиться в службу собственной безопасности полиции, и что на действия Вашего сотрудника будет подана жалоба в Нац. Банк и вновь попросила его представиться. После чего меня вновь обозвали пьяной или обкуренной и отключились. Данное выполнение работы я считаю недопустимым и протеворечащим нормам банковкой этики и Закона. Дополняю, что Я не первый год являюсь клиентом Банка, за весь период пользования банковскими услугами вопросов к работе банка практически не возникало, свазятые на себя перед Банком обязательства мною исполнялись, при возникновении внештатных ситуаций (просрочек) я производила платежи со всеми начисленными процентами. в свою очередь обязуюсь решись проблему с зодолженностью в кратчайшие сроки.
Добрый день!
По фактам, которые содержатся в данном сообщении, мы хотели бы провести служебную проверку. Просьба сообщить дату, время обращения, номер телефона с которого / на какой поступил звонок, по возможности просьба указать ФИО сотрудника Банка.
Направить информацию Вы можете через раздел «Письмо в банк» на сайте Банка по адресу www.rsb.ru, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения укажите, пожалуйста, номер данного обращения (ID 3729306).
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью