0
Приветствую!
Я воспользовалась потребительским кредитом в данном банке.
Это был мой первый опыт в жизни, ранее кредитами не пользовалась и многие нюансы не знала..
Кредит я брала без поручителя. Согласитесь, процедура оформления кредита процедура далеко не быстрая…
Как правило занимает не меньше 1 часа.. Инспектор выдаёт целую кипу бумаг на подписи, бумаги еще к тому же исписаны с двух сторон, да еще и мелким шрифтом.. Вообщем я не знаю таких людей, которые читали бы договор от корки до корки при оформлении.. Да и не каждому человеку доступно то, что там написано. Я все благополучно подписала, оформила и вот получила свои денежки.
Прошло время, я стала понимать что процентная ставка в банке оставляет желать лучшего, и поняла что есть много других банков с наиболее лучшими условиями кредита. Решила покончить со сбербанком..
И ещё..
При оформлении кредитный инспектор НЕ сообщила мне сразу об условиях страхования.
Из её уст НЕ звучало вопроса: «Хотели бы Вы подключить программу страхования?» Не звучала информация о том, что эта процедура ДОБРОВОЛЬНАЯ. Был факт: сумма страховки составит 16,300 руб..Без страховки нет гарантии, что банк одобрит Вам данную сумму» Сумма в 16300руб не маленькая согласитесь? Особенно для меня. (т.к. я и работаю и учусь)
Вообщем решила зайти в банк и узнать, могу ли я вернуть часть страховой суммы за неиспользованные дни (все-таки погашение досрочное) Заехала в банк, подошла к инспектору, спросила. Ответ НЕТ, Вам не положено. Аргумент был таков: Вы оплачивали страховую сумму сразу единовременно, поэтому возврат не полагается. Меня этот факт очень смутил. Пришла тут же домой, стала лопатить договор… и вот он заветный пункт (если не изменяет память 4.2.1) в котором черным по белому написано, что при досрочном погашении кредита до одного года, 50% от суммы страховки возвращается… Я просто взорвалась от такой наглости. Прибежала снова в банк (в сильный ливень) подошла снова к этой девушке и попросила снова заглянуть в компьютер, может все-таки полагается? На что она мне пробубнила тот же стандартный ответ. Тогда я попросила прокомментировать этот заветный пункт в договоре. На лице девушки было много эмоций: испуганность, растерянность, страх, удивление и еще много чего…Глаза забегали и она сказала: «Ой, да, Вам полагается»
Скажите, как на это реагировать? Сотрудник глядя в глаза мне нагло лжёт? Или он не компетентен в своей работе? Как это называется? Естественно я не сдержав свои эмоции, стала спрашивать не стыдно ли ей? После чего она начала хамить и говорить о том, что чего это ты мне тут претензии свои предъявляешь? Я извиняюсь, а для чего она там сидит? Проконсультировать корректно она не может, претензии получать она не хочет? Для чего тогда этот человек там сидит и за что получает зарплату?
Я уже даже не стала спрашивать за всю страховую сумму, не стала по этому поводу
Сбербанк находится по адресу: г. Ростов-на-Дону,Октябрьский район, ул. Таганрогская 137.
Прошу дать мне обратную связь. Спасибо за внимание. Надеюсь на обратную связь.
Добрый день, уважаемая Кристина!
Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться при получении кредита в нашем банке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Предлагаемая банком услуга страхования жизни и здоровья заёмщика при получении кредита является добровольной, обязательным является страхование автомобиля либо квартиры при получении автокредита или ипотечного кредита, соответственно. При подписании договора кредитования Вы могли отказаться от участия в программе страхования, что никак бы не изменило решение по Вашей заявке на кредит и не повлияло бы на заключённый договор кредитования. В соответствии с действующим законодательством и условиями программы страхования заёмщиков, Вы можете отказаться от участия в программе страхования и получить внесённую Вами сумму даже после получения кредита. Это возможно если Вы в течение 30 дней с момента получения кредита, обратились в отделение банка, в котором получали кредит, и написали заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования. Если прошло более 30 дней, то Вы можете получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов, то есть порядка 50% от суммы взноса. Это возможно, если Вы обратитесь с таким заявлением в течение 3-х месяцев с момента получения кредита, либо если Вы досрочно погасили кредит в течение первого года с момента заключения договора, при условии, что договор заключён на срок более одного года.
Вместе с тем, я хотел бы обратить Ваше внимание на то, что участие в программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита при условии наступления страховых случаев, предусмотренных программой страхования, так как, при наступлении страхового случая, страховая компания полностью погасит кредит за Вас. Кроме того, плата за подключение к программе страхования в Сбербанке является одной из самых низких на рынке.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Как активировать промокод на озон который дали за страховку авто? Не активируется он на озоне((( обман Читать полностью
Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Беркович Наталия Михайловна Читать полностью
По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Добрый день! Размещаю средства на накопительном счёте уже месяц 4й. Приветственная ставка прошла, вопросов нет. В н... Читать полностью