Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Хотим высказаться по поводу работы с юр.лицами банка Траст. В 2011 году был открыт р/счёт…

Здравствуйте! Хотим высказаться по поводу работы с юр. лицами банка Траст.
В 2011 году был открыт р/счёт на ООО «СтройСтиль», в филиале Красная Пресня. 09.04.12г придя в офис банка, упёрлись в закрытую дверь!, Банк прикрыли, не сообщив нам ни в какой форме о своём закрытии, переезде, или переходе в другое место. В течении 3-х! дней на вопрос по телефону Горячей линии и не только Горячей, ответа на вопрос куда нам идти или обратиться не получили. Одна малограмотная особа, уточнив окончание нашего расчётного счёта, сказала, что мы продолжаем числиться на Красной пресне, вторая после 20 минут ожидания на телефоне отправила нас в офис на Тверскую-Ямскую 13 стр.1, куда позднее позвонив нам сказали ждите, мы перезвоним, в итоге… нет звонка, нет понимания куда податься,(з/п 10.04. по чеку). Третья девушка на проводе поинтересовавшаяся где нам будет удобно обслуживаться, и получив ответ в р-не Баррикадной, послала нас на Волгоградский пр-т!!! Вот так и ждём… долго ли ещё?

 

Добрый день!
 
Банк «ТРАСТ» приступил к реализации стратегии по развитию «легкой сети», в рамках которой в 2012 году в Московском Регионе откроются дополнительные 50 точек экспресс-кредитования.
 
Количество офисов банка всех форматов увеличится к концу года в два раза. Новые точки кредитования будут открываться по принципу «шаговой доступности» — в крупных торговых центрах и иных популярных местах скопления людей. А также в малых городах, в которых до настоящего времени банк «ТРАСТ» не был представлен. Таким образом мы не только увеличим насыщенность городов присутствия офисами банка и усилим направление по кредитованию частных лиц, но и существенно расширим географию представительств и клиентскую базу, так как спрос населения небольших городов на кредитные банковские продукты неизменно растет. Планы на 2012 год по развертыванию «легкой сети» предусматривают перераспределение нагрузки и незначительное сокращение числа отделений банка в Московском регионе. В Москве и Московской области банк «ТРАСТ» будет представлен 35-ю полноформатными офисами по обслуживанию клиентов. 
 
В рамках реализации этой стратегии с 01.04.2012 в Московском Регионе были закрыты следующие операционные офисы:
ОО «Арбат», ул. Арбат, 2/1
 ОО «Красная Пресня», ул. Красная Пресня, 21 
ОО «Ленинский проспект», Ленинский пр-т, 1/2, корп. 1 
ОО «Сокольники», Сокольническая пл., 9 
ОО «Братеево», Проектируемый проезд № 5396, вл. 15 
ОО «Курский», Земляной Вал, 34, стр. За 
ОО «Таганский», ул. Воронцовская, 2/10, стр. 1 
 
Клиенты ТРАСТа в Москве без дополнительного оформления документов могут обслуживаться в любом столичном отделении банка: http://www.trust.ru/address/ . Так как в Московском филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) единая информационная база, счета клиентов видны в любом офисе Московского филиала. Если Ваши вопросы связаны с документами, хранившимися в ОО «Красная Пресня», то все они были переданы в ОО «Тверской», ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 13, стр.1 .
 
Сотрудники ОО «Тверской» связались с Вами и предоставили информацию о дальнейшем сотрудничестве. Приносим извинения за причиненные неудобства.
 
С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response...e/8537518/

Если
Траст

Добрый день!22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response&helli... Читать полностью

Добрый день!

Закончился вклад - полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и...
Траст

Добрый день!Закончился вклад — полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и декабре с карточн... Читать полностью

Здравствуйте, Елена.
Прочитал
[B]ТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими...
Траст

Здравствуйте, Елена.ПрочиталТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами... Читать полностью

Добрый день, тема моего обращения находится здесь...
Траст

Добрый день, тема моего обращения находится здесь: https://www.banki.ru/services/response…e/8507714/Со мной... Читать полностью

ООО "Сервисинвест+"
Не работает система "Банк-клиент"
В...
Траст

ООО «Сервисинвест+»Не работает система «Банк-клиент»В декабре месяце открыли счет в банке.Д... Читать полностью

Вечер добрый. Подскажите Елена, Ваш банк принимает ветхие доллары США, если "ДА" под...
Траст

Вечер добрый. Подскажите Елена, Ваш банк принимает ветхие доллары США, если «ДА» под какой процент от с... Читать полностью

Осенью прошлого года открыл текущий счет рублях в вашем банке в отделении на м. Беляево. Сделал...
Траст

Осенью прошлого года открыл текущий счет рублях в вашем банке в отделении на м. Беляево. Сделал несколько пере... Читать полностью

Добрый день!
Вижу, что вопрос решается, это не может не радовать
Доп. инф.
Траст

Добрый день!Вижу, что вопрос решается, это не может не радоватьДоп. инф. Читать полностью

Добрый день!
Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет...
Траст

Добрый день!Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет, открытый к вкладу, кото... Читать полностью

Добрый день!
10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.
17.06.2015...
Траст

Добрый день!10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.17.06.2015 деньги на карту не пост... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Защита персональных данных

Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью

Можно ли через банк по информации из чека отправить человеку смс о том что не прошла оплата ?
ВТБ

Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью

Недоступно вознаграждение после оплаты страховки

Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью

С чего вы с меня списали 600 рублей?
ВТБ

С чего вы списали 600 рублей Читать полностью

23.12.2024 Другое
Отказ от сертификата

Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью

Расторжение партнёрской программы свой в Альфа
Альфа-Банк

Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью

Вознаграждение вывод

Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью

СберМегаМаркет доставка
Сбербанк

Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью

23.12.2024 Другое
как вернуть деньги за сбер стикер?
Сбербанк

как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью

23.12.2024 Другое
Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью