2
Здравствуйте, Евгений!
Поздно вечером 22 апреля зашёл в интернет-банк сделать несколько платежей. На счёте «Банк в кармане» было отражено более 70 тыс. руб., сделал платежи на сумму около 55 тыс. руб. (с карты на карту, внешний перевод). Утром следующего дня на моём счете «Банк в кармане» (- 5300 руб.), т. е. я должен банку, внешний платёж котролером отменен. Звоню в калл-центр, просят перезвонить позже… Звоню поздно вечером… просят позвонить на следующий день… Звоню 24 апреля, и мне говорят, что я должен платить 0,2% от сумммы задолженности каждый день… Пытаюсь объяснить, что программное обеспечение пропустило платежи на 51800 руб., на мониторе было видно, что у меня 70000 руб… Я, конечно, перевёл деньги на счет «Русского стандарта», чтобы погасить возникшую не моей вине задолженность… Но считаю, что за «банковские глюки», я не должен платить штраф. Программа санкционировала мои платежи. Другу сегодня нпришла смс, что на его счете 0 руб., только такого счета у него в Вашем банке нет, извинились.
Жду Вашего пояснения.
С уважением, Лиин Виктор.
Уважаемый Виктор!
Для урегулирования данной ситуации рекомендуем обратиться с паспортом гражданина РФ в ближайшее Отделение Банка и оформить заявление о несогласии с начисленными процентами.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
почему в городе Краснодар нет ни одного дежурного отделения с рабочими часами в выходные и праздничные дни? Читать полностью
Здравствуйте me finance.muBARNAULG. с моей карты списали 1997 рублей. Можно вернуть деньги назад. Списание было 2... Читать полностью
Здравствуйте! .вопрос 707470. Пожалуйста, Очень сроки поджимают . Очень нужен ответ. Можете предоставить движение п... Читать полностью
Ранее писала вопрос о том, что Т-банк сам увеличил платеж. Неделю пытались узнать, почему увеличили платеж. 20.02.2... Читать полностью
Александрова Мария, написал Читать полностью
Здравсвуйте , я брала у вас кредит товарный, оплатила досрочно,26.09.2024, в январе узнаю, что мои данные проданы и... Читать полностью
Здравствуйте.Направила письмо.Убедительно прошу вас направить ответна в виде скана документа с синей подписью и печ... Читать полностью
Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата? Читать полностью
здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Могу предоставить сканы и документы переводов и экономическое обоснование Читать полностью