Список вопросов
Ответ дан

В сбербанке я купил 7 марта золото (ОМС). При дальнейших операциях по вкладам в рублях( примерно через…

09.05.2012 03:14
5

В сбербанке я купил 7 марта золото (ОМС). При дальнейших операциях по вкладам в рублях(примерно через месяц)я вдруг! обратил внимание на непрофессиональную работу кассира- операциониста. До этого не было сомнений, что банк может как-то обмануть. Закралось сомнение, что обмануть-то может, как раз из-за человеческого фактора. Так вот. Заглянул в сберкнижку и пересчитал по какой цене мне было продано золото, оказалось, что цена намного превышает той, что на тот день была указана в зале на стенде. Позвонил в банк, выясняется, что золото мне действительно продано по цене о которой я не ожидал. Сотрудники сбербанка по телефону выразили сожаление, что я не произвёл пересчёт операции. Но я не могу это сделать по причине того, что не могу, не умею…не знаю как правильно и т. д. А у них все пересчёты ведёт программа. А как же информация в зале, она для кого. По той цене, что мне продали золото я не собирался его покупать. Что посоветуете? Помогите пожалуйста, ведь прошло уже два месяца. Есть ли какие-либо сроки для рассмотрения претензий. Я думаю, что видеорегистратор в зале отделения «помог» разобраться в этих расхождениях

Добрый день.

Сложно посоветовать в данной ситуации что то. Это в любом случае необходимо обсуждать с коллегами из СБ РФ, и порекомендую Вам сделать это в Горячей линии СБ РФ на портале вот здесь.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевел деньги в ТКС на свой счет, но ошибся в написании номера счета - есть ли варианты возврата денег…

Перевел деньги в ТКС на свой счет, но ошибся в написании номера счета — есть ли варианты возврата денег и как... Читать полностью

25.10.2013 Вклады
УВАЖАЕМЫЙ СЕРГЕЙ Я БЫЛ ВКЛАДЧИКОМ БАНКА ГАЛАБАНК, ОТОЗВАЛ В НЕГО ПРАВО РАБОТАТЬ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ…

УВАЖАЕМЫЙ СЕРГЕЙ Я БЫЛ ВКЛАДЧИКОМ БАНКА ГАЛАБАНК, ОТОЗВАЛ В НЕГО ПРАВО РАБОТАТЬ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, БАНК ИСЧЕЗ НЕ... Читать полностью

16.09.2011 Вклады
Здравствуйте! На вопрос denof211 (Москва) от 22.12.2011 по поводу возможности снятия вклада наследником…

Здравствуйте!На вопрос denof211 (Москва) от 22.12.2011 по поводу возможности снятия вклада наследником в случае сме... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая сумма (или какой процент) берется с перевода денежных...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая сумма (или какой процент) берется с перевода денежных средств с карты н... Читать полностью

14.01.2016 Вклады
Здравствуйте.В интернет банке изменил номер мобильного телефона,карта дебетовая,sms приходят на старый…

Здравствуйте.В интернет банке изменил номер мобильного телефона,карта дебетовая,sms приходят на старый номер,как бе... Читать полностью

25.09.2011 Вклады
Большое спасибо за конссультацию, высший уровень

Большое спасибо за конссультацию, высший уровень Читать полностью

25.09.2019 Вклады
Здравствуйте!

Срок моего вклада заканчивается. Думал пролонгировать его.
Однако, ежемесячно...

Здравствуйте!Срок моего вклада заканчивается. Думал пролонгировать его.Однако, ежемесячно приходит рассылка о том,... Читать полностью

03.05.2016 Вклады
Добрый день! Оплатила услугу мособлгаз одинцовского района через интернет по карте сбербанка 29...

Добрый день! Оплатила услугу мособлгаз одинцовского района через интернет по карте сбербанка 29. 12.15 . Оплата про... Читать полностью

29.12.2015 Вклады
Добрый день, ТКС!
Есть ли возможность открыть вклад в евро или долларах и при этом не потерять...

Добрый день, ТКС!Есть ли возможность открыть вклад в евро или долларах и при этом не потерять ничего на разнице кур... Читать полностью

20.10.2014 Вклады
Добрый день. Вправе ли банк понизить процентную ставку по вкладу на уже внесенные в период действия...

Добрый день. Вправе ли банк понизить процентную ставку по вкладу на уже внесенные в период действия предыдущей став... Читать полностью

06.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
благодарность сотруднику банка
ВТБ

Хочу сказать большое спасибо за внимательность к клиентам и не равнодушие сотруднику банка ВТБ г Пермь ул.Сибирска... Читать полностью

Списали с кредитной карты средства
Т-Банк

Никогда не пользуйтесь кредитными картами Т-банка!!! У меня незаконно списали дважды денежные средства за покупку... Читать полностью

02.02.2025 О банке
Снять блокировку от Т-Банка по 161-ФЗ
Т-Банк

Когда проверите ситуацию и вернетесь с ответом? Давайте уточню мне ЦБ РФ написал что АО "Т-Банк" передал информации... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Для чего нужно оформить 4 дебетовые карты , в разных банках ? Показать движения на них , и потом якобы мне одобрят кредит под 16-17 % годовых любую сумму ?

Мошенники на авито ?  Читать полностью

Смена номера личного

Почему не могу сменить собствноручно номер телефона?  Читать полностью

Неправомерное ограничение обслуживания!
Сбербанк

Мне заблокировали банковские карты и работу приложения Сбер. Я являюсь активным добросовестным клиентом, но неожида... Читать полностью

Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь.  Читать полностью

Как отказаться от навязанной услуги "Купи ставку" от АО "Газпромбанк"

Банк пишет стандартные отписки, в отделениях банка переводят на чат в приложении - в общем занимаются перекладывани... Читать полностью