0
Я опять не согласен с выпиской за 26.04.2012 г.
У меня нет четкого понимания по некоторым позициям:
1) −1,377.06 RUR задолженность по последней выписке по состоянию на 26/04/2012. (26.04.2012 я был в отделении банка и внес сумму,больше, чем указал мне специалист)
2) 26/04 НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ 5.58 RUR (это за что?)
3) 11/04 ВОЗМЕЩЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА ТЕКУЩИЙ ГОД 0.07 RUR (это что такое?)
И еще одно. Ранее Вы отвечали, что свое несогласие с выпиской можно направить через персональную страничку: «2.Отправить запрос через персональную страницу в системе Citibank Online в разделе «Напишите нам»
В разделе «Напиши нам» нет логически понятных подразделов, где бы я мог выразить свое несогласие. Ниже я приведу список подразделов:
Изменение персональной информации:
Домашний адрес
Рабочий адрес
Номер домашнего телефона
Номер рабочего телефона
Номер мобильного телефона
Адрес электронной почты
Запрос на возврат комиссий
Вопросы по кредитным картам:
Замена кредитной карты
Увеличение лимита по кредитной карте
Уменьшение лимита по кредитной карте
Запрос по проведенным платежам
Запрос на возврат комиссий
Автоматические платежи за электроэнергию
В какой подраздел я должен конкретно написать?
Уважаемый miklz,
Ниже приводим пояснения относительно Ваших вопросов:
1) В связи с тем, что Вы внесли сумму большую, чем фактическая задолженность по кредитной карте, разница между задолженностью и внесенными средствами указана в выписке со знаком минус, то есть это Ваши личные средства, находящие на счете сверх кредитного лимита.
2) На операции по снятию наличных средств не распространяется льготный период кредитования, и проценты начисляются в соответствии с тарифами с даты совершения операции до полного погашения задолженности.
Сумма операции по снятию наличных, включая комиссию за снятие наличных, не была Вами полностью погашена в выписку от 26.03.2012. Полное погашение задолженности было осуществлено 07.04.2012, в связи с чем в выписке от 26.04.2012 были отражены проценты за период с 27.03.2012 по 07.04.2012 на сумму непогашенной задолженности суммы операции по снятию наличных.
3) Операция по возмещению процентов в размере 0,07 руб. является автоматической системной корректировкой.
Если Вы хотите оставить сообщение в разделе «Напиши нам» и Ваш запрос касается условий обслуживания кредитных карт, то Вы можете оставить сообщение в разделе «Вопросы по кредитным картам», выбрав подраздел, который, по Вашему мнению, наиболее соответствует Вашему обращению. Все запросы, созданные клиентами, рассматриваются тщательным образом на основании указанной клиентом информации, независимо от подраздела, в котором оставлено обращение.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько правомерно списание с карты (Т-банк) несовершеннолетнего по требован... Читать полностью
Сегодня пришло оповещение от альфа-банка, о том что у мои операции "несут риски для банка", поэтому мне ограничили... Читать полностью
29.10.2024г Мною было подано обращение в Сбербанк, номер обращения 241029-7000-822638, суть обращения закрытие счет... Читать полностью
Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью
Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью
Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью
Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью
Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью
Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью