2
Добрый день!
Обратиться к Вам меня заставила следующая ситуация:
Имеется потребительский кредит в банке ВТб 24, дата гашения очередного платежа 15.05.2012 г. Сегодня, 15.05.2012 г. я обратилась в один из офисов Банка ВТБ 24 в г. Новосибирске для того, чтобы расторгнуть договор страхования по программе «Лайт». После долгих перепирательств мое заявление приняли. Сформирован новый график платежей. Кредитный инспектор включила в график дополнительный платеж по страхованию. Очередной процентный период по кредиту накольно я понимаю с 16.05.2012 г. по 15.06.2012 г. На основании чего в график включен дополнительный страховой платеж если отказ от страхования уже произведен в рамках оплаченного процентного периода? Поскольку платеж по кредиту после частичного досрочного гашения практически равен страховому платежу (1740руб.) — договор страхования совершенно мне не интересен. Объяснения кредитного инспектора о том,что процентный период считается с 1 числа месяца считаю несостоятельным т. к. кредит выдавался не 1 числа месяца и в гафике платежей страховой платеж привязан именно к процентному периоду. Прошу в ближайшее время ответить на мой вопрос т. к. считаю, что данными действиями нарушены мои права как потребителя, чего от банка ВТБ 24(являясь не первый год его клиентом) не ожидала.
Маргарита, г. Новосибирск
Здравствуйте!
Отключение от программы страхования в дату ежемесячного платежа невозможно.
Программа страхования начинает действовать с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором произошло подключение к программе страхования, что является отчетным периодом. При оформлении заявления об отказе от программы страхования, комиссия за присоединение к программе не будет включена с первого дня следующего расчетного периода.
Например: дата внесения ежемесячного платежа по кредиту наличными — 15 число каждого месяца. Если клиент написал заявление 16.05.2012 г., то сумма комиссии за присоединение к программе страхования будет исключена из суммы ежемесячного платежа, начиная с 15.07.2012 г. В состав очередного платежа, который должен быть осуществлен 15.06.2012 г., будет включена комиссия.
Ознакомиться с Памяткой Застрахованному по Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней, Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.vtb24.ru/personal/loans/personal/docs/Documents/vtb_ins_info.pdf
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Никакого сподвижения от звонков на горячую линию нет, удержанна двойная сумма и на мастер-счете и на накопительном... Читать полностью
При заполнении поля Дата выдачи паспорта пишет укажите данные действующего паспорта. Паспорт был выдан в сентябре 2... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства. Долги списали ,займ так и висит в банке, ходил в банк (отнес решение суда), приняли п... Читать полностью
зачем Вы даете совет воспользоваться он-лайн звонком с сайта, который не предусматривает индентификацию звонящего... Читать полностью
Открыла карту примерно 3 недели назад . И в приложении не работает сервис мои близкие. Писала в службу, обращалась... Читать полностью
Добрый день, Кристина, спасибо за ответ. Я все это понимаю, но предлагать дозвониться но номеру, который категориче... Читать полностью
Здравствуйте Булавко КРИСТИНА - неоднакратно писала и пишу - обращений в офис просто уйма - НЕ РЕШЕН и НЕ РЕШАЕТСЯ... Читать полностью
Добрый день. Компания ООО КРУЭКС, ИНН 9721195610. Просим решить вопрос с переводом средств с транзитного счета на... Читать полностью
15.01.2025 в приложении ВТБ подал заявку на увеличение лимита кредитной карты. Подписал все предложенные к подписи... Читать полностью
Как увидеть свое обращение? Читать полностью
Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью