Список вопросов
Ответ дан

Итак, продолжается моя эпопея с банком. 21.05.2012 г. пошел в отделение банка по адресу г. Самара..…

22.05.2012 16:45
12
Альфа-Банк

Итак, продолжается моя эпопея с банком. 21.05.2012 г. пошел в отделение банка по адресу г. Самара… и заплатил сумму, которую банк все ещё требовал от меня, в размере 1300 т. р., что бы избавить себя от хамского общения с сотрудниками отдела взыскания, т. к банк продолжал (даже в период рассмотрения всех моих претензий!) названивать и требовать денег, тем самым доводя до истерик мою жену, а ей нервничать нельзя, она на последних сроках беременности… Но отказываться от данных денег не собираюсь, если банк не захочет вернуть их по-хорошему, то буду вынужден обратиться в суд.. Кстати, параллельный вопрос банку — на каком основании банк звонил моей жене и моей матери и полностью предоставив всю информацию третьим лицам, вопрошал, почему ваш сын/муж скрывается от банка и грозил всякими карами небесными??? Это идет уже нарушение закона о разглашение персональной информации, даже не смотря на то, что данные телефоны были указаны мной при оформлении кредита, они были даны на самый крайний случай (о чем я уточнил при оформлении кредита), в случае при невозможности меня найти (и в любом случае это не дает права банку распространять информацию третьим лицам). Тут же ситуация в том, что мы на протяжении уже 3-х месяцев общаемся с банком и я всегда!!! беру трубку, я не скрываюсь, а вот тут не успел добежать до телефона, ну блин, в ванной был…. Однако, продолжу о вчерашнем посещении отделения банка: на удивление попалась очень адекватная девушка, которой, я обрисовал всю ситуацию от начала и до конца, на что, она откровенно, сказала, что данная ситуация, к сожалению, не редкость, но при этом отказалась принимать претензию, т. к. внимание!, оставалось всего 20 минут до закрытия банка…да за 20 минут можно мир перевернуть…. А так как я человек принципиальный, то сегодня я опять пришел в банк (уже как на работу хожу в ваш банк в поисках истины и справедливости), на что мне опять!!!! было отказано в оформлении претензии с формулировкой, «ну вы же оставили претензию на сайте banki.ru, вот и ждите когда банк отреагирует и рассмотрит вашу претензию..» ГДЕ?!!!!! Где стоит ограничение, что если я оставил свой отзыв на данном сайте, я не имею права оформить претензию лично и письменно в банке?!!!! Вот ТРЕБУЮ предоставить данную информацию!!! Ваш банк содрал с меня лишние 1900 т. р., довел до истерии мою беременную жену, да так, что она была вынуждена лечь в больницу на сохранение, мою маму, находящуюся на пенсии, меня домагивался в течении 3-х месяцев и это все потому, что…. Да не интересует меня почему это все! Это проблемы банка! Некомпетентные сотрудники, проблемы с передачей информации между банком и магазином и т. д. и т. п…. Радуйтесь, что я до сих пор только претензии пишу! Любой другой человек уже давно в суд пошел! Даже если бы и не хотел, но ваш банк любого выведет из себя! Так вот! Завтра, 23.05.2012 я опять приду в отделение банка в г. Самара (в какое именно я не знаю…а какое первое по дороге попадется…), и пусть только попробует сотрудник вашего банка не принять у меня претензию… Это станет очередным (пусть и не очень весомым аргументом, но все же негативным…) аргументом против вашего банка, и я уверен суд примет это во внимание… Так что у вас есть целые сутки, что бы провести инструктаж с вашими сотрудниками. Ну или предоставить мне статью в ГК РФ, где указанно что я не имею право оформлять иные претензии в купе с претензией на данном сайте… Итак, лед тронулся, господа присяжные….

 

Уважаемый Клиент,
 
обращаем внимание, что персональные данные были получены Банком на законных основаниях в связи с присоединением к Договору о комплексном банковском обслуживании. Банк не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, установленных Договором и Соглашением.
При прослушивании записей разговоров с сотрудниками отдела клиентского взыскания угроз, разглашения конфиденциальной информации и прочих некорректных действий с их стороны выявлено не было. 
 
По вопросу излишне начисленных процентов была зарегистрирована претензия. Рады сообщить,по ней принято положительное решение.
 
С Вами связался заместитель руководителя ККО «Молодогвардейский» и пригласил Вас в отделение для получения положительного остатка со счета.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка лимита по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как исключить свой номер телефона с рассылок по чужим долгам
Альфа-Банк

на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью

Деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью

Почему мне отказали в частично/досрочном погашении? Сославшись на обновление программы в тот день!!!
Альфа-Банк

23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью

Комиссия по семейной ипотеке
Альфа-Банк

При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью

Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

Хочу оставить положительный отзыв
Альфа-Банк

Альфа банк Читать полностью

Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью

срочно удалить свои персональные данные с вопроса .размещенного 25,12,24

 ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью

Счет втб бонус в налоговой
ВТБ

Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью

На каком основании начались СПАМ-звонки?
Совкомбанк

Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью

Закрыть счёт, закройте счет
Банк ДОМ.РФ

На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность  Читать полностью

25.12.2024 Другое
Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое