0
Михаил!
В продолжении сообщения от foiled (Москва) · 23.05.2012 14:53
Если бы вы прочитали его внимательно, а потом прочитали свой ответ, то возможно бы поняли, что Ваш ответ не по существу и не на один из поставленных вопросов Вы не ответили. Не надо считать людей дегенератами!
О тот, что в отношении людей были произведены мошеннические действия я думаю они в состоянии понять.
По этому задаю вопрос еще раз, на каком основании снимают деньги за кредит если написано заявление? Почему в течении полугода нет никакого ответа на заявление и какие вообще сроки рассмотрения и за какой срок Ваш банк должен дать ответ? И наконец самый важный, как при всех мошеннических действиях в руках злоумышленников оказался абонентский номер сбербанка!?
Добрый день, уважаемая Елена!
Мне очень жаль, что мой ответ вызвал у Вас столь негативную реакцию, тем не менее, отвечу на Ваше замечание.
Дать комментарий по какой-либо конкретной ситуации возможно только в том случае, если владеешь полной информацией о произошедшем, а так же, хотя бы номерами заявлений и информацией из автоматизированных систем банка. По Вашему общему описанию ситуации категорически невозможно получить информацию из банковских систем и проверить порядок рассмотрения заявлений, чтобы ответить на заданные Вами вопросы, поэтому я имею возможность предоставить только общие ответы. Так же, общие ответы я могу дать и на новые вопросы, которые Вы задали.
Начисление и списание процентов за использование кредитного лимита производится на основании договора и условий обслуживания карты. Оспаривание той или иной операции до окончания рассмотрения заявления не доказывает факта совершения операции не по Вашему поручению, а так же неиспользование Вами предоставленного кредитного лимита, поэтому банком начисляются проценты за его использование.
Срок рассмотрения заявления зависит от множества факторов, тем более по случаю фишинга, но соглашусь, что полгода — это слишком длительный срок, поэтому буду Вам очень благодарен, если Вы напишете письмо на почту zabota@sberbank.ru c подробным описанием ситуации, чтобы сотрудники нашей службы смогли уточнить причны столь длительного рассмотрения и помочь Вам.
Относительно номера телефона — к сожалению, я не могу сказать, как именно он оказался у мошенников. Возможно, Ваш номер был размещён где-либо в открытых источниках в интернете: форумы, социальные сети, доски объявлений, либо мошенники владели базой данных Вашего сотового оператора.
Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам понять, почему я не смог подробно ответить на вопросы по конкретно Вашей ситуации, а так же, что Вы напишете на указанный мной ящик.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью