2
Михаил!
В продолжении сообщения от foiled (Москва) · 23.05.2012 14:53
Если бы вы прочитали его внимательно, а потом прочитали свой ответ, то возможно бы поняли, что Ваш ответ не по существу и не на один из поставленных вопросов Вы не ответили. Не надо считать людей дегенератами!
О тот, что в отношении людей были произведены мошеннические действия я думаю они в состоянии понять.
По этому задаю вопрос еще раз, на каком основании снимают деньги за кредит если написано заявление? Почему в течении полугода нет никакого ответа на заявление и какие вообще сроки рассмотрения и за какой срок Ваш банк должен дать ответ? И наконец самый важный, как при всех мошеннических действиях в руках злоумышленников оказался абонентский номер сбербанка!?
Добрый день, уважаемая Елена!
Мне очень жаль, что мой ответ вызвал у Вас столь негативную реакцию, тем не менее, отвечу на Ваше замечание.
Дать комментарий по какой-либо конкретной ситуации возможно только в том случае, если владеешь полной информацией о произошедшем, а так же, хотя бы номерами заявлений и информацией из автоматизированных систем банка. По Вашему общему описанию ситуации категорически невозможно получить информацию из банковских систем и проверить порядок рассмотрения заявлений, чтобы ответить на заданные Вами вопросы, поэтому я имею возможность предоставить только общие ответы. Так же, общие ответы я могу дать и на новые вопросы, которые Вы задали.
Начисление и списание процентов за использование кредитного лимита производится на основании договора и условий обслуживания карты. Оспаривание той или иной операции до окончания рассмотрения заявления не доказывает факта совершения операции не по Вашему поручению, а так же неиспользование Вами предоставленного кредитного лимита, поэтому банком начисляются проценты за его использование.
Срок рассмотрения заявления зависит от множества факторов, тем более по случаю фишинга, но соглашусь, что полгода — это слишком длительный срок, поэтому буду Вам очень благодарен, если Вы напишете письмо на почту zabota@sberbank.ru c подробным описанием ситуации, чтобы сотрудники нашей службы смогли уточнить причны столь длительного рассмотрения и помочь Вам.
Относительно номера телефона — к сожалению, я не могу сказать, как именно он оказался у мошенников. Возможно, Ваш номер был размещён где-либо в открытых источниках в интернете: форумы, социальные сети, доски объявлений, либо мошенники владели базой данных Вашего сотового оператора.
Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам понять, почему я не смог подробно ответить на вопросы по конкретно Вашей ситуации, а так же, что Вы напишете на указанный мной ящик.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью