0
Добрый день, Евгений.
В конце августа 2011 года мой отец, Кочкин Николай Иванович, заключил кредитный договор с вашим сотрудником на приобретение видеокамеры. В феврале 2012 года договор был закрыт и погашен полностью. В то же время сотрудником вашего банка самостоятельно был заключен договор по паспортным данным моего отца «Кредит в кармане» на сумму 10000 рублей, без согласия Кочкина Николая Ивановича. При поступлении первого письма от вашего банка мой отец написал заявление 10 февраля, заявление зарегистрировано за номером 7713ОКП/3757, зарегистрировано вашим сотрудником Андрониным М. А. До сих пор на данное заявление не получено ответа. Вторичное обращение и заявление за номером 7713ОКП/5895 от 1 марта 2012 года, зарегистрированное Аникиным Д. В. На сегодняшний день ни по одному из данных заявлений ответа не получено. Вашими сотрудниками было заявлено, что данное заявление рассматривается в течение 30 дней. 28 мая 2012 года при обращении в ваш филиал на Нагатинской д. 1, стр.1, ваша сотрудница Прохоренкова Е. Г. приняв очередное заявление о моих претензиях к банку сказала, что данные заявления рассматриваются в течение 4х месяцев. Сегодня 29 мая 2012 года от вашего банка было получено письмо от руководителя долгового контроля,
С уважением, Гольянова Елена.
Уважаемая Елена!
Действительно, стандартный срок рассмотрения заявлений в среднем составляет до 30 календарных дней, однако в зависимости от конкретных обстоятельств проведения полноценного расследования может занять больше времени, в связи с чем срок рассмотрения заявления может быть продлен.
Рекомендуем Клиенту Банка самостоятельно обращаться для уточнения информации о ходе рассмотрения заявлений.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день, нашла на форуме ваши координаты и хочу попросить разъяснить по какой причине заблокировали мой счет. С... Читать полностью
Оформили полис ОСАГО на сайте, а он так и не пришел на почту указанную в заявлении. Где я могу его распечатать? Ном... Читать полностью
Номер карты 2200271120576757. Куцепал Юлия Александровна Читать полностью
Хотела оформить дебетовую карту, по невнимательности 5.11.2024 оформила black premium, как только увидела автоматич... Читать полностью
Каким образом мне звонят микрофинансовые организации, и что самое интересное после регистрации профиля на банки .р... Читать полностью
Это какой-то ужас, я просто поражена этой ситуацией назначили штраф в 100 раз больше! Я заболела в период с 14 октя... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
В наследство получены акции Газпром разделенные между наследниками равными долями. Наследники живут в разных регион... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация произошла 25-28 августа. Клал деньги через мир пей на счет в совкомбанк. После попыток перев... Читать полностью