Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Мне в последнее время на е-майл приходит сообщение о том, что у меня задолженность по кредитной…

Здравствуйте. Мне в последнее время на е-майл приходит сообщение о том, что у меня задолженность по кредитной карте. Проверить баланс я не могу. Всё время высвечивыается «доступно 19 927 руб. В апреле общая задолженность состовляла 9322 рубля. 24 апреля я положил на карту 10 000 рублей. До этого я гасил кредит с переплатой на 20—50 рублей. Задолженности практически не может быть. К тому же мне на телефон раньше приходили СМС о обязательном ежемесячном платеже. За май месяц таких СМС не было. В эл. письме указан эл. адрес куда я должен отправить ответ. Я несколько раз отправлял, и всегда высвечивается, что такого адреса не существует. Я прошу Вас разобраться, кто такие письма высылает, тем более время отправки 3—5 часов утра. В Чайковском отделении банка вразумительного ответа не дали, только рекомендации позвонить по телефону в Москву, для уточнения.
копия письма.

От кого: <kredfl@sbrf.ru>
Кому: <SADERTINOV.VYACHTESLAV@MAIL.RU>
Сегодня, 02:12
Уважаемый(ая) ВЯЧЕСЛАВ КАСИМЗЯНОВИЧ!
Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по банковской карте VISA0671, полученной Вами в ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк). На 31.05.12 сумма просроченной задолженности составляет 166.54 RUB.
Несоблюдение условий обслуживания банковской карты влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.
Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка или погасить задолженность иными способами, указанными в Условиях обслуживания банковской карты ОАО «Сбербанк России».
По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) либо направить сообщение по адресу электронной почты help@sbrf.ru. В сообщении укажите причину Вашего обращения, Ваш телефон и желаемое время звонка. Оператор позвонит Вам и ответит на Ваши вопросы в удобное для Вас время.
Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
С уважением,
Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО «Сбербанк России».

Прошу дать ответ.
честь имею В. К. Садертинов

Добрый день.

Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) не рассылает электронных писем с информацией о кредитных обязательствах. НБКИ — организация, занимающаяся сбором, хранением и обработкой информации о кредитах. Подробнее о деятельности Бюро можно узнать на нашем сайте http://www.nbki.ru. Рекомендую Вам обратиться непосредственно в банк, с которым у Вас заключен договор кредита.

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Был звонок от ОТП банка по поводу зачисления дополнительных средств в размере 24000 руб.Платили вовремя,задержали…

Был звонок от ОТП банка по поводу зачисления дополнительных средств в размере 24000 руб.Платили вовремя,задержали в... Читать полностью

Здравствуйте! Случайно узнал что у меня открыт кредитв дельте банке! Сообщите мне пожалуйста об этом…

Здравствуйте! Случайно узнал что у меня открыт кредитв дельте банке! Сообщите мне пожалуйста об этом подробнее т.&n... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите , онлайн заявка (одобрение) на потреб кредит, может отражаться в БКИ, как...

Здравствуйте! Подскажите, онлайн заявка (одобрение) на потреб кредит, может отражаться в БКИ, как кредитная нагрузк... Читать полностью

Добрый день! У меня такой вопрос я хотела взять кредит в Росельхоз Банке, но мне там не дают из-за того…

Добрый день! У меня такой вопрос я хотела взять кредит в Росельхоз Банке, но мне там не дают из-за того что у меня... Читать полностью

Здравствуйте Алексей! Подскажите пожалуйста как можно подключить личный кабинет в Россельхоз банке

Здравствуйте Алексей! Подскажите пожалуйста как можно подключить личный кабинет в Россельхоз банке Читать полностью

Что делать ? Кредитная история плохая , проценты растут, я не могу оплатить проценты, не могу взять кредит…

Что делать? Кредитная история плохая, проценты растут, я не могу оплатить проценты, не могу взять кредит, все осозн... Читать полностью

деньги не пришли на ссудный счет чья вина переведены вовремя с помощью вашей же услуги онлайн

деньги не пришли на ссудный счет чья вина переведены вовремя с помощью вашей же услуги онлайн Читать полностью

Получил отчет из НБКИ В Сводке есть пункт Кредитный лимит и его размер равен сумме всех кредитных лимитов…

Получил отчет из НБКИВ Сводке есть пункт Кредитный лимит и его размер равен сумме всех кредитных лимитов, даже тех... Читать полностью

Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был…

Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью

Добрый день у меня много кредитов я хотела бы взять у вас один чтобы закрыть остальные это возможно?

Добрый день у меня много кредитов я хотела бы взять у вас один чтобы закрыть остальные это возможно? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк обманул меня с выплатой кешбека за акцию 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи
Т-Банк

Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью

Счёт и карта п 3.3!!
Сбербанк

Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Отзыв за 1000 рублей

Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью

Почему мне не засчитали отзыв?

Почему мне не засчитали мой отзыв, я написал все то о чем вел диалог с оператором, чем она помогла я прикрепил скри... Читать полностью

Проблема с зарплатой.
Совкомбанк

Доброго времени суток. С Наступающим... Сегодня у меня платёж по кредиту, но зарплату ещё не перевели. Не знаю поче... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Не начисляют бонусы за самовывоз
Сбербанк

H56652844944H84909541097 Читать полностью

28.12.2024 Другое
полис ДМС от компании "Медоблако

Здравствуйте, 27.12.24 г. во время покупки автомобиля в кредит в процессе оформления менеджер сказала, что необходи... Читать полностью

Ипотечное страхование жизни

Оформил полис ипотечного страхования жизни. В течение какого времени мне придут документы на почту? Можно ли их пол... Читать полностью