Здравствуйте.
Открыл новый вклад в Вашем банке через интернет, получил реквизиты счета, перечислил по этим реквизитам сумму 29600 рублей. По тарифам Вашего банка Клиент получает 1,5% за перечисление денежных средств. 29600 + 1,5% = 30044 рублей. По тарифам Вашего банка (выписка):
«3. Минимальная сумма Вклада — 30 000 рублей.
Остаток средств на Счете вклада после зачисления пополнения должен быть не меньше минимальной суммы Вклада.
Если пополнение приведет к остатку на Счете вклада в размере менее 30 000 рублей, то такое пополнение будет зачислено на Картсчет.»
Нет обязательств по минимальной сумме перечисления[B] в 30000 рублей!
Моя сумма не зачислилась на вклад. На мою просьбу доперечислить 400 рублей с карты на вклад, чтобы получить на вкладе 30044+400=30444 рублей (то есть перевод+1,5%+доплата)
служба поддержки ответила, что так не получится. Надо с карты забрать средства и потом снова перечислить уже всю сумму.
Вопрос1: Поправьте тарифы или уж принимайте такие суммы.
Вопрос2: Неужели моё предложение для исправления неполного платежа не могло бы заменить перекатку средств туда-сюда? Перечисленная сумма поступила только сегодня.
С уважением, Эмиль.
Добрый день.
Операция первичного пополнения вклада происходит следующим образом: сначала Вы переводите средства банковским переводом (не меньше минимальной суммы вклада — 30 000 руб.), а потом уже мы зачисляем к этой сумме 1,5% процента. Эти операции синхронно не проходят. Да, практически сразу, но не одновременно.
После пополнения остаток средств составлял меньше минимальной суммы, и средства были абсолютно корректно переведены на карту.
Согласен, обязательств по минимальной сумме перечисления нет. Но есть обязательства по минимальной сумме, полученной Банком. Это в тарифах вполне однозначно описано.
Сотрудник верно Вам предложил перевести средства обратно, а потом заново их перечислить на вклад, т. к. при внутрибанковском переводе 1,5% бонуса не выплачивается.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesНеправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня 41-й день как вручены Вам его документы. Все сроки просрочены по рассмотрению заявления. Ответа нет. Прошу... Читать полностью
Вчера, я пополнила карту мир Сбербанка через банкомат Тинькоффа, но деньги мне так и не поступили. Как можно решить... Читать полностью
ПРИШЛА ОТ ОТ ВАС СМС ПОДРОБНОЕ СООБЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ МОЕГО ВКЛАДА НАХОДИТСЯ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ. НОМЕР ЗАКОНСЕРВИРОВ... Читать полностью
У меня осталась на счете сумма менее 100 долларов от вклада. Этот остаток попадает под постановление Банка России о... Читать полностью
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор... Читать полностью
Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. Читать полностью
Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или перехо... Читать полностью
Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в февр... Читать полностью
Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, каки... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью
Не работает моя ссылка агента у других людей. Человек пытается оформить карту по моей ссылке, у него высвечивает «в... Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью