6
Помогите разобраться — беспредел или случайная ошибка по ситуации ниже?
Очередная контрольная дата поступления ДС на счет в вашем банке 10 июня, дабы не образовывалась просрочка платежа.
3 июня сего года в 08 часов 11 минут по Московскому времени через систему Сбербанк онл@йн совершил платеж в пользу вашего банка на свой счет, в примечании указав номер договора, по которому оформлялась рассрочка платежа.
До сих пор, как уверяют ваши спецы на круглосуточной техподдержке, платеж не поступил на мой номер счета, тем не менее прошло уже 4,5 рабочих банковских дня.
В сбербанке утверждают, что ДС списаны с моего счета, отправлены в пользу вашего банка.
Вопрос — каков срок зачисления ДС со счета в сбербанке на счет в вашем банке? Почему платеж не прошел, если я его совершал по четким реквизитам, выданным в магазине, в котором оформлял рассрочку? Или ваш банк нарочно предоставил торговой точке (где я оформлял рассрочку) неверные банковские реквизиты вашего банка, дабы «отрабатывать» просрочки платежей.
Александр, при оформлении кредита выдается график с указанием достоверных реквизитов, по которым необходимо осуществлять погашение задолженности. Банк принимает все платежи, направляемые по верным реквизитам, срок перечисления зависит от организации, через которую производится перевод, и уточнять его также необходимо в данной организации. Если в службе поддержки Сбербанка Вам сообщили, что платеж успешно отправлен, сроки перечисления уже истекли, но на счет кредита он так и не поступил, Вам следует обратиться в ближайший офис нашего банка и написать заявление о не поступлении платежа, приложить документ, подтверждающий оплату. Адрес нашего представительства в г. Псков можно посмотреть на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/00158/
Для проверки состояния счета по кредиту и информации о последних поступлениях на счет, Вы можете направить запрос с указанием паспортных данных и N договора на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru. При отправке, пожалуйста, в письме процитируйте вопрос, в теме письма укажите «BANKI.RU».
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью