2
Здравствуйте.Являюсь клиентом Ситибанка 6 лет.В 2007 г. взял потребительский кредит в размере 750 т руб. под 21%.в 2010г 6 октября досрочно погасил его. Направил за прошедшую неделю уже 5 претензию в ситибанк как через ситифон так и через ситибанк онлайон о переасчете начисленных процентов и возврату их на мой счет всвязи с досрочным погашением кредита всвязи с тем, что платеж аннуитентный по кредиту в размере 20290 руб (месячный0 был мне рассчитан Ситибанком исходя из 60 месяцев пользования кредитом, хотя фактически пользование составило 35 месяцев и 6 дней. От сотрудников ситибанка поступают какие то отписки, в которых не упоминается ответ на мой вопрос-о пересчете процентов и возврате средств. Вчера был вынужден обратиться в сити групп через сайт citi.com , в обращеннии указал о том что банк своих хороших клиентов обманывает, уходит от ответа на вопросы и игнорирует.удивляет меня то, что сотрудники которые готовят ответы на вопросы, которые не могут понять суть претензии.Очень разочарован, тем что запоатив более 350 тысяч рублей только одних % по кредиту-не могу получить вразумительных ответов. Копию жалобы в сити групп прилагаю.
в связи с уклонением ситибанка россия от ответа в мой адрес по возврату мне излишне уплаченных процентов по досрочному погашению кредита мною сегодня в 18 час 10 мин отправлена жалоба в сити груп. номер 1339164649987 Hello!extremely displeased with the office of Citibank in Russia. I am a Citibank customer for 6 years. v 2007, he took a consumer loan for 5 years. he returned in early 2010 call to Citibank is 5th time to adjust the accrued interest related to the unreasonably early repayment of the loan. no response is given, ignore it. I think that Citibank in Russia, deceives its permanent and good customers. please help me sort things out and return the overpaid my interest in connection with the early repayment of credit. with respect, petr serdukov Citibank customers since 2006.
Уважаемый serdyukovpn,
Ответ на Ваше обращение отправлен Вам на адрес электронной почты, в связи с указанием в ответе конфиденциальной информации.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Сбербанк предоставляет 10000 рублей за блокировку карты Т-банк, это правда? Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью