Список вопросов
Ответ дан

Добрый день,Михаил! Видимо нужна Ваша консультация, для освящения моего вопроса привожу фрагменты заявления…

14.06.2012 16:26
2
Сбербанк

Добрый день,Михаил! Видимо нужна Ваша консультация, для освящения моего вопроса привожу фрагменты заявления поданного мной в отделение Сбербанка от 06.06.2012 г. -» Управляющему Бурятским
отделением № 8601
АО «Сбербанк России»
Басовой Т. П.
от Михайлова Александра
Викторовича,

X
X ЗАЯВЛЕНИЕ


Я, Михайлов А. В., являясь многолетним клиентом Сбербанка РФ(имею на руках сберегательную книжку NНК …. и счет N ….. открытый и зарегистрированный в Филиале № 8601/0096 Бурятского отделения Сбербанка № 8601, по адресу п. Аэропорт −7, вид вклада — «Пенсионный-плюс» от 16.11.2004 г.), довожу до Вашего сведения, что при моем обращении в вышеуказанный Филиал Сбербанка, 04 июня 2012 года, с целью пополнения вклада мне было отказано в проведении данной операции, мотивируя тем, что мой счет заблокирован в связи с моей (якобы) смертью…
Крайний раз, я обращался в данный Филиал Сбербанка в мае 2011 года с целью пополнения вклада на … рублей о чем имеются соответствующие записи в Сберкнижке). На май месяц 2011 года сумма моего вклада составляла …руб… коп..
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ разобраться в сложившейся (по моему мнению по вине работников Сбербанка) ситуации и принять все возможные меры к скорейшему разблокированию моего счета и возврату мне денежных средств размещенных на хранение в руководимом Вами отделении Сбербанка России в сумме … руб…. коп. + проценты с мая 2011 г. по июнь 2012 г.(с учетом упущенной мной выгоды, т. к. я собирался пополнить свой вклад на сумму ….. руб.).
Дальнейшее мое сотрудничество с «Сбербанком России» будет всецело зависеть от оперативности принятых Вами решений по данной ситуации.

Приложение: — копия сберегательной книжки
— копия паспорта»

X
X
Так вот, мой вопрос Вам, состоит в том за какое время СБЕРБАНК ДОЛЖЕН урегулировать данный вопрос,прошло 10 дней с момента моего первого обращения в банк, с момента подачи заявления в мой адрес нет никаких уведомлений о ходе дела и разблокировании моего счета.Ситуация АБСУРДНАЯ, сами работники банка заявляют что ЭТО исключительный случай, но Я то тут при чем??!!Я передал свои денежные средства на хранение в Сбербанк России, в данном случае мошенники ограбили БАНК а не меня!!!Проводите служебное расследование,наказывайте своих сотрудников, органы МВД пусть разыскивают преступников и возвращают деньги в СБЕРБАНК…но МОЙ счет,полагаю должен быть немедленно разблокирован и мне возвращены ВСЕ мои накопления!Если СБЕРБАНК РОССИИ дорожит «честью мундира» и если действительно для урегулирования ТАКИХ вопросов требуется какое-то время(а оно должно быть строго регламентированно..)то меня должны регулярно(каждый день) уведомлять об этом с принесением извинений…но УВЫ.Видимо решать ЭТОТ вопрос я буду в СУДЕ, с взысканием как материальных так и моральных издержек…а ЖАЛЬ.

Добрый день, уважаемый Александр!

 

Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться при разблокировки карты банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты при использовании услуг банка, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
 
Я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете более подробную информацию о ситуации на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли подробно разобраться в причинах произошедшего. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашего счёта, номер или адрес офиса банка, в котором обслуживается Ваш счёт, Вашу дату рождения, а в теме письма укажите «Горячая линия: id3879276».
 
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
 
С уважением, Михаил Беляев
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ от услуги своя ставка
Сбербанк

Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью

Cred Arhangelsk rus хочет списать 997 рублей
Сбербанк

Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью

Перевод со Сбера на Вайлдберриз банк не поступил на кошелёк Вайлдберриз. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью

Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью

Вопрос по ограничению
Сбербанк

В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью

Про формулировки в сообщениях кабинета Домклик.
Сбербанк

Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью

Ипотека на строительство дома и повышение ставки
Сбербанк

Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью

Наследственное дело .
Сбербанк

Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью

разблокировать 115 фз
Сбербанк

А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Юкки обманул по мне.

Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью

Здравствуйте. Вы можете поставить запрет на онлайн оформление кредитов?

Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью

Расчет начисленных процентов

Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью

Автокредит и карта Халва
Совкомбанк

Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Отправила  Читать полностью

Прошу проверить от 08.10.2024

Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

отказ Альфастрахования от выплат по КАСКО

Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Предоставление авто под залог .
Сбербанк

Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает .  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Отказ от услуги своя ставка
Сбербанк

Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью