15
1.Почему 14.06.2012 г. 17ч.51м.при оплате услуг интернет «Onlime» золотой кредитной картой МС Сбербанка терминал 895716, операция 0573 и 0575 в отделени 1569/1696 ул. Расплетина д. 10 к. 1 написал в чеке «запрос не может быть выполнен» и оплату не призвёл?Операторы в зале пояснить ничего не смогли, послали в окно (№ 5)к операционисту, которая была вообще «не в теме» по этому вопросу.
2.Почему в сбербанке онлайн нет оплаты услуг интернет «Onlime» (в терминале есть), а также пополнения кошелька QIWI, с которого можно оплатить те услуги, которых нет в вашем сбербанке онлайн, и не работают в терминалах и АТМ?
3.Почему я смог оплатить услуги «Onlime» этой же золотой кредитной картой МС Сбербанка в банкомате другого банка, а в банке эмтенте карты не могу этого сделать.Какие услуги я могу оплачивать этой картой в терминалах и банкоматах Сбербанка?Вы что, блокируете безналичные платежи оплаты услуг?Это, что лотерея, пройдет платёж или нет?
4.Почему не приходят СМС полного пакета мобильного банка, который был изначально подключен к золотой кредитной картой МС Сбербанка, по операциям по этой (основной) золотой кредитной картой МС Сбербанка, перевыпущенной и полученной мной 21.05.2012 г.А по зарплатной (дополнительной,полученной мной 21.05.2012 г.) СМС приходят?
Прошу дать развернутые ответы на мои вопросы.Контактная информация для банка приведена.
Здравствуйте!
1. Вероятно, текущий договор банка с провайдером Onlime описывает оплату услуг через выполнение безналичного перевода средств на счёт получателя. Данная операция запрещена для кредитных карт, так как она выполняется, как снятие наличных средств.
2. Присутствие реквизитов тех или иных получателей платежей в Сбербанке Онлайн зависит от наличия у получателя договора с банком, если договор не заключён, реквизиты отсутствуют и Вы можете выполнить оплату услуг только через платёж по произвольным реквизитам.
3. Возможно, у данного банка с провайдером налажено взаимодействие через билинговую систему, в результате чего операция проходит, как оплата услуг, а не безналичный перевод.
4. Мне очень жаль, но на данный попрос я ответить не смогу, так как требуется подробная проверка услуг по Вашим картам. Для её выполнения Вы можете оставить заявку по телефонам службы помощи, указанным на оборотной стороне карты, либо через форму обратной связи на сайте банка: https://ok.sberbank.ru/, либо в виде письменного заявления в офисе.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью