13
Здраствуйте! Я сейчас нахожусь в Испании, попытался расплатиться альфа-картой в местном магазинчике, но продавец не смог на своем аппарате снять деньги с нее и показал чек с ошибкой. На карту не жалуюсь — работала всегда безупречно. Проблема в том, что заглянув на свой счет я увидел, что этот магазинчик все-таки снял с меня деньги. Сейчас они меня уверяют что деньги к ним не поступили
Уважаемый Клиент,
в соответствии с Договором при проведении авторизации платежный лимит карты уменьшается на сумму проведенной операции, т. е. сумма операции блокируется (резервируется) на счете карты. В случае непоступления в Банк в течение 14 дней документов (в электронном виде), подтверждающих совершение операции, сумма операции разблокируется автоматически.
После получения подтверждения о совершении операции с использованием карты, Банк имеет право списать денежные средства в соответствии с условиями Договора со счета карты.
В случае списания денежных средств со счета Вам необходимо будет оформить претензию по оспариваемым суммам в отделении Альфа-Банка.
В период нахождения за границей получить консультацию по счету Вы можете по телефону: (495) 788-88-78.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Да ситуация такова, что коллеги ваши некомпитентны. Я все документы своего нахождения на территории РФ предоставил.... Читать полностью
Здраствуйте!Хочу рассказать историю о получение детской карты с дизайном влада А4 (будь он неладен).Все началось с... Читать полностью
помоги прикрепить файлы к отзыву, пожалуйста Читать полностью
в 22 году мне навязали кредит. Банк совкомбанк. в 24 году моя дочь внесла сумму и оплатила, оставила заявку на доср... Читать полностью
как оставить новый отзыв на банки.ру не получается подгрузить документы нажимаю продолжить ничего не происходит с... Читать полностью
Какой посоветуете банк , чтобы взять кредит под залог квартиры? Читать полностью
Мой счёт заблокировали. Без каких либо предупреждений. Что более интересно так это то, что Ваши коллеги не имеют до... Читать полностью
Написал письмо с номером обращения на указанный адрес эл почты, в этом обращении заявление на расторжение договора... Читать полностью
21.09.2024 была оформлена заявка на получение карты халва.Назначен день доставки 22.09.2024.Этот день и время было... Читать полностью
Добрый день! Так счет был открыт в июле, значит начисление до конца августа. Сейчас конец сентября, вознаграждения... Читать полностью