4
Добрый день,
я фрилансер, а поэтому денежные системы — мои друзья. Пользовалась я и Яндекс деньгами, и естественно заказала карту.
Сначала карта работала через раз — то проходила, то отказ, но особого криминала не было. 31 мая я очередной раз попыталась расплатиться в магазине картой. 1 раз — отказ, 2 раз — отказ. Расплатилась картой другого банка. Но — с меня эти оба раза с кошелька сняли деньги. Написала в службу поддержки, одна из снятых сумм вернулась на следующий день. Вторая мне не возвращается до сих пор. В письменной поддержке долго молчали, потом сказали что разберутся до 15 июня и с тех пор был молчок. На просьбу прислать мне выписку не отреагировали никак. При звонке мне сказали что деньги автоматом вернутся через месяц. Я написала также на сайте roem, там мне ответили в личной переписке, что информацию узнали, что деньги подвешены в систему мастеркард, и 30 июня вернутся на счет автоматом.
30 июня никакого возврата денег не было. Я позвонила в техподдержку, там сначала сообщили, что не знают ничего, потом — что деньги в магазине. Создали заявку на выписку банка, но когда она будет — не знают. Сегодня также пришел письменный ответ по моей заявке, что у них нет информации, как вернуть мне деньги. Будут пытаться еще.
ЭТО НОРМАЛЬНО???
При звонке в ТКС вообще не могут ответить на вопросы, сразу пересылают в яндекс.
КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???? Чек с отказами у меня имеется (код ошибки 050)
Добрый день.
Для уточнения данной информации рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки Яндекс.Деньги по электронной почте — support@money.yandex.ru, коллеги проверят причины произошедшего и дадут соответствующие рекомендации по устранению проблемы.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила мультивалютный вклад — появились вопросы: 1. Смущает слово мультивалютный — вк... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу досрочно закрыть вклад в ТКС и получить наличные. По телефону в банке сказали, что если досрочно... Читать полностью
мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера карты ничего... Читать полностью
Артем, спасибо за ответ. Еще вопрос: кредитная история должна быть именно в Вашем банке? Я брала кредиты в Ренессан... Читать полностью
Месяц назад пополнил его.
Сегодня...
Имею в вашем банке старый вклад, в рублях, под 11% годовых.Месяц назад пополнил его.Сегодня начислены проценты.Похо... Читать полностью
С чем связаны столь низкие проценты банка по вкладам до года?ТКС-банк всегда делал ЛУЧШИЕ предложения на рынке, уме... Читать полностью
Добрый день.В прошлом были проблемы с кредитами. Просрочки. Года 2 назад все погасил. Весной взял вашу карту. Лимит... Читать полностью
можно ли гражданину Украины,сделать кару Сбербанка России в Москве?,если да,то какие нужны для этого документы? Читать полностью
Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу — с рублевого на долларовый по внутреннему к... Читать полностью
Добрый день! Я, гражданин Украины, периодически выплачиваю суммы моему кредитору-физическому лицу. Для этого. в час... Читать полностью
Здравствуйте.Направила письмо.Убедительно прошу вас направить ответна в виде скана документа с синей подписью и печ... Читать полностью
Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата? Читать полностью
здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Могу предоставить сканы и документы переводов и экономическое обоснование Читать полностью
Добрый день! 1) Есть опубликованный отзыв, но бонусов за него нет. Почему?2) Несколько дней уже смотрю как завис пе... Читать полностью
Добрый день!21 февраля в отделении банка получил карту Юнион пей, к ней же логин к личному кабинету, однако зайти в... Читать полностью
Татьяна, меня немного напрягает ваш ответ, потому что его я вижу во всех других вопросах от ваших клиентов, интерес... Читать полностью
Вы все равно обманываете, как последний случай, с сотрудником Светланой, обещала хешбек с возвратом на 18 тыс потом... Читать полностью
У меня со счета пытаются снять деньги организация называется " имп рублита" как сделать так чтоб они не трогали мой... Читать полностью