3
Здравстрвуйте Наталия! У нас ипотечный кредит в Вашем банке. Кредит оформлен на мою жену. Мы свои обязательства перед банком выполняем исправно. На все ваши действия установлены тарифы по которым мы платим и оспаривать их мы не можем, на каждый наш неверный шаг предусмотрен штраф, даже когда пишешь заявление на досрочное погашение и то указывается штраф в размере 1000 рублей, если вдруг это зачисление не произойдет. насколько это правомерно? А теперь основной вопрос: жена хочет произвести досрочное погашение основного долга материнским капиталом. Для этого необходимо предоставить справку вашего банка об остатке основного долга по нашему ипотечному кредиту. Мне непросто ее возить к вам в банк с грудным ребенком, но тем не менее мы приехали и 25 июня 2012 года она написала заявление на предоставление данной справки от банка. нам сказали что в течение 3 дней нам справку изготовят. этого сделано не было. Управляющая Пятигорским отделением госпожа Щацкая Эльвира Игоревна нас заверила что в пятницу т. е. 29 июня справка будет доставлена из Ставрополя в Пятигорск и мы ее сможем получить. но в пятницу тоже справки не было. И в понедельник не было и во вторник не было …. В пятницу я стал бить набат, и связываться в руководством в Ставрополе. Мне удалось связаться с заместителем управляющей (Адаменко Татьяны Николаевны) Ставропольским филиалом госпожой Еленой Борисовной (к сожалению фамилию она не сказала). У нее я выяснил, справка уже в дороге. Наконец в 18:40 05.07.2012 мы смогли получить заветную справку. 06.07.2012 мы пришли в пенсионный фонд с пакетом документов и у нас их не приняли, т. к. указанная справка была выписана 27.06.2012 и оказывается у нее срок действия 5 дней, а мы пришли 06.07.2012. У меня складывается впечатление, что это делается намеренно, ведь каждый лишний месяц для банка это полученные проценты по ежемесячному платежу. Каков у вас определен регламент выдачи таких справок, где он прописан, и какова ответственность должностных лиц за халатное отношение к своим обязанностям? Обстоятельства складываются так что теперь мне необходимо вывезти жену с грудным ребенком в другой город
Максим, добрый день
Ответ на Ваше обращение направлен Вам на личный электронный адрес.
С уважением,
Банк «Возрождение» (ОАО)
Здравствуйте, у меня кредитная карта банка возрождение с грейс-периодом. До 25 числа каждого месяца я должна погаша... Читать полностью
Хотел бы уточнить некоторые моменты :
1) Существует ли в Вашем банке программа...
Добрый день!Хотел бы уточнить некоторые моменты:1) Существует ли в Вашем банке программа Реструктуризации?2) Обязат... Читать полностью
Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по вопросу http://w
Здравствуйте.Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по... Читать полностью
Каким документом ЦБ (или к. л.) контролируется образец заполнения справки о покупке иностранной валюты частным... Читать полностью
В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием...
Здравствуйте!В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием жизни. Менеджер тогд... Читать полностью
Добрый день! Какова комиссия за трансграничный платеж? Читать полностью
Интересует услуга «Пополнение вклада через банкомат» применительно ко вкладу «Комфортный плюс&raq... Читать полностью
Вчера в банкомате банка Возрождение, внес на карту Сбербанка (Мастеркарт) наличные, на счет не поступили до сих пор... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, каким образом банк информирует клиента об операциях, произведенных по... Читать полностью
У меня карта VIZA ELECTRON. Я на нее получаю пенсию. Могу я делать на нее переводы и сколько денег в месяц я смогу... Читать полностью
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью
Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью
Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через приложение сменить... Читать полностью
Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил ответ с ошибкой в... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на wildberries.ru на карту б... Читать полностью
Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физиче... Читать полностью
Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно отправить эти средства у... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя и на мой счет не... Читать полностью
в налоговую подал заявление ,на налоговый вычет.
от банка просят док. платежное...
добрый день!в налоговую подал заявление,на налоговый вычет.от банка просят док. платежное поручение на перечисление... Читать полностью
Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине...
Добрый вечер!Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине перехода в ПАО ВТБ, н... Читать полностью
Здравствуйте. 05.12.2024 обратился в отделение банка с просьба закрыть дебетовую карту, которой давно не пользуюсь... Читать полностью
Ваше обращение "Запрос обратной формы: Не могу авторизоваться" получено и ему присвоен идентификатор SD-148880.Текс... Читать полностью
Процесс занимает больше двух недель ,это не моя проблема что банкомат зажевал деньги так почему я должен сидеть без... Читать полностью
С 13 декабря 2024 г. при входе в приложение на телефоне или в личный кабинет ВТБ онлайн выскакивает надпись "Операц... Читать полностью
Как закрыть счёт в вашем банке, если мне отказывают в выводе средств? Несколько раз я приходил в отделения банка и... Читать полностью
Добрый день! Ранее оформлял полисы страхования (недвижимости и здоровья). Получил промокоды, соглсно условий которы... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
23.08.24 оплачивал китанции ЖКХ через приложение совкомбанк по QR. Платеж на сумму 817,61р. на расчетный счет ООО "... Читать полностью
я оплатил у вас страховку осого как мне получить промокод на озон Читать полностью
Согласно инструкции Центробанка, поиском пропавших денег ОБЯЗАН заниматься Банк ОТПРАВИТЕЛЬ.Перевод по СБП я сделал... Читать полностью