0
Добрый день.
25 мая 2011 г. мы с супругом оплатили «Страховую премию по договору страхования комании Росгосстрах» в Люберецком отделении 7809/7809 Сбербанка, который находиться Московская область, г. Люберцы, Красноармейская ул., д. 8. На сайте sbrf.ru такое отделение не существует. В июле и августе нам несколько раз звонили из страховой и из Абсолютбанка (в котором у нас взят ипотечный кредит) с просьбой прислать копию оплаченной квитанции, т. к. денег еще нет. В сентябре нам опять позвонили из страховой и сказали, что деньги не прошли, т. к у сбербанка ошибка в реквизитах ОАО «Русь-Банк» г. Москва. Нам порекомендовали написать заявление в сбербанке на перевод денег по другим реквизитам.
Нами было написано заявление на перевод денег на другие реквизиты 14 октября 2011 года. По истечении страхового года, в мае 2012 года, мы узнаем, что деньги так и не дошли до страховой компании, договор с нами разорван и нам назначены штрафы.
Мы опять идем в отделении сбербанка 30 мая 2012 года, и узнаем, что заявление на перевод денег потерялось, а молодой человек, который принимал заявление, больше тут не работает. Сотрудники банка нам предлагают подождать, пока они проведут внутреннее расследование по поводу денег, и перезвонить на следующий день.
31 мая нам позвонили и сказали, что сбербанк деньги перечислить уже не может в ОАО «Русь-Банк», а может только вернуть нам их обратно и вам необходимо подойти для получения денег и написать новое заявление.
11 июня 2012 г. Мы пришли в Сбербанк для получения денег, но Парусов А. И. сказал, что у него нет никакой информации по моим обращениям, кто со мной обшался он не знает и вернуть деньги он не может, т. к. он не в курсе нашего дела. Мы спросили, что нам делать, на что сотрудник банка Прусов А. И. протянул паспорт и сказал, не чем не могу помочь. На это, по требованию хоть
Просьба разобраться с таким беспорядком в отделении, а так же выяснить, наконец, что с деньгами и вернуть их. Копия жалобы будет направлена Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, Федеральную антимонопольную службу, Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации.
На сайте Сбербанка жалоба была опубликована, обещали разобраться к концу июня, но до сих пор никаких звонков нет.
По итогам обстоятельств прошу связываться с моим мужем, телефон которого готова предоставить ответственному сотруднику.
Добрый день, уважаемая Елена!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Я проживаю в Латвии, у меня остались 2 карты в Т банке (привязаны к одному счету). я долго не пользовалась этими де... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
да, вернулись обратно в кошелек Читать полностью
после расторжения договора банк продолжает обработку персональных данных. в частности при переводах из альфа банка... Читать полностью
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать. Начну с тог... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте Написала отзыв об Альфа банке, попросили добавить переписку с сотрудником, я все добавила и т... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью
Подскажите, механизм вывода денежных средств после закрытия вклада? Читать полностью
Хочу погасить займ 5500 досрочно Читать полностью