4
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему погашения кредитной карты. Ситуация такая: владелец кредитной карты умер, карта заблокирована. Мы знаем номер карты и номер счета карты. В службе помощи не могут ничего внятного ответить как возможно дальнейшее погашение кредита дочерью заемщика. Информацию они не могут предоставить не заемщику, а нам что делать? В филиале банка тоже разводят руками… Возможно ли по какому-либо заявлению предоставлять на электронный адрес дочери заемщика сведения об ежемесячном погашении положенной суммы и оставшегося остатка по кредиту? Что для этого нужно (филиал где открыта карта мы тоже не знаем), только не надо говорить, что нам надо оформить наследство на кредит, этот бред мы слышали от оператора службы помощи. Ну или дайте официальный ответ, что банк не будет с родственников требовать возврата кредита умершего заемщика. Пожалуйста, дайте ответ побыстрее, т. к. подходит время платежа и сотрудники банка опять разведут руками… Заранее благодарны!
Добрый день, уважаемый medka!
Не совсем ясна Ваша столь негативная оценка информации от сотрудников контакт-центра, существует ГК РФ, в соответствии с которым в случае смерти заёмщика наследникам переходит не только имущество заёмщика, но и его задолженности, в том числе и по кредитам. Задолженности оформляются в том же порядке, что и наследуемое имущество, и так же разделяются между наследниками в соответствующих долях, если Вы считаете действующее законодательство, извините, бредом — это уже вопрос не к банку.
Никто из родственников до принятия наследства, в соответствии с Законом «О банковской тайне», не вправе получить никакой информации, относительно средств и обязательств владельца карты перед банком, данное право возникает только после оформления свидетельства о праве на наследство.
При этом, учитывая Ваше желание и наличие карты на руках (если карта не заблокирована), есть косвенные способы выполнить погашение задолженности, например, Вы можете выполнить перевод средств на данную карту по её номеру с другой карты в терминалах и банкоматах Сбербанка России, с помощью системы Сбербанк Онлайн, либо с помощью сервиса VISA Money Transfer в других организациях, которые данный сервис предоставляют. Но платить придётся, фактически, «вслепую», если у Вас нет доступа к мобильному телефону или электронной почте держателя карты, на которые направляется информация об операциях по карте. Так же, Вам известен номер счёта данной карты, то есть Вы можете выполнять переводы на карту по номеру счёта, дополнив его реквизитами офиса, в котором карта обслуживается.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью