4
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему погашения кредитной карты. Ситуация такая: владелец кредитной карты умер, карта заблокирована. Мы знаем номер карты и номер счета карты. В службе помощи не могут ничего внятного ответить как возможно дальнейшее погашение кредита дочерью заемщика. Информацию они не могут предоставить не заемщику, а нам что делать? В филиале банка тоже разводят руками… Возможно ли по какому-либо заявлению предоставлять на электронный адрес дочери заемщика сведения об ежемесячном погашении положенной суммы и оставшегося остатка по кредиту? Что для этого нужно (филиал где открыта карта мы тоже не знаем), только не надо говорить, что нам надо оформить наследство на кредит, этот бред мы слышали от оператора службы помощи. Ну или дайте официальный ответ, что банк не будет с родственников требовать возврата кредита умершего заемщика. Пожалуйста, дайте ответ побыстрее, т. к. подходит время платежа и сотрудники банка опять разведут руками… Заранее благодарны!
Добрый день, уважаемый medka!
Не совсем ясна Ваша столь негативная оценка информации от сотрудников контакт-центра, существует ГК РФ, в соответствии с которым в случае смерти заёмщика наследникам переходит не только имущество заёмщика, но и его задолженности, в том числе и по кредитам. Задолженности оформляются в том же порядке, что и наследуемое имущество, и так же разделяются между наследниками в соответствующих долях, если Вы считаете действующее законодательство, извините, бредом — это уже вопрос не к банку.
Никто из родственников до принятия наследства, в соответствии с Законом «О банковской тайне», не вправе получить никакой информации, относительно средств и обязательств владельца карты перед банком, данное право возникает только после оформления свидетельства о праве на наследство.
При этом, учитывая Ваше желание и наличие карты на руках (если карта не заблокирована), есть косвенные способы выполнить погашение задолженности, например, Вы можете выполнить перевод средств на данную карту по её номеру с другой карты в терминалах и банкоматах Сбербанка России, с помощью системы Сбербанк Онлайн, либо с помощью сервиса VISA Money Transfer в других организациях, которые данный сервис предоставляют. Но платить придётся, фактически, «вслепую», если у Вас нет доступа к мобильному телефону или электронной почте держателя карты, на которые направляется информация об операциях по карте. Так же, Вам известен номер счёта данной карты, то есть Вы можете выполнять переводы на карту по номеру счёта, дополнив его реквизитами офиса, в котором карта обслуживается.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью