2
Здравствуйте!
25 мая 2012 года я через Сбербанк Онлайн произвел перевод на счет третьего лица в Альфа-Банке. В Сбер-онлайн перевод значится успешно проведенным.
1 июня я сдал карту и написал заявление на закрытие счета.
18 июня выяснилось, что до получателя перевод почему-то не дошел (есть выписка по счету). Я обратился в Сбербанк и с помощью ведущего специалиста по обслуживанию клиентов Ибраевой Лилии Рашидовны составил заявление на возврат денежных средств. Ибраевой было заявлено, что деньги будут возвращены в течении 10 дней.
5 июля я повторно обратился в Сбербанк. Выяснилось, что разбирательство по заявлению даже не было начато. Ибраевой было объявлено, что деньги вернутся в течении 5 дней.
12 июля — третье обращение в Сбербанк. Сотрудником банка было объявлено, что разбирательство произведено, отправлен запрос на возврат денежных средств, деньги вернутся в течении 2 дней.
16 июля — четвертое обращение в Сбербанк. Ибраева Лилия Рашидовна, ведущий специалист, последовательно высказывала следующее: «деньги уже перевели вам на счет, но надо подождать полчаса, они не сразу отображаются»; «вы сами виноваты, ввели в онлайн логин-дефекатор и перевели деньги куда попало, вины сбербанка в здесь никакой нет»; «деньги не перевели, переведут в течении 3 дней, это сложный и долгий процесс».
Собственно, вопросы: когда наконец-то средства, списанные по вине Сбербанка, будут возвращены? Как получить от Сбербанка компенсацию, за незаконное использование моих денежных средств в течении 2 месяцев(на данный момент — 2 месяцев!), компенсацию на потраченно мною время на разбирательства? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, раз разом выдающий ложную информацию по проблеме? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, имеющий серьезные проблемы с русским языком? Или это корпоративная этика — использовать слово «дефекатор» вместо «идентификатор»? Почему мне ни разу не удалось застать в рабочее время на рабочем месте руководителя ВСП 139/300 Сыромятову Наталью Ивановну — «отошла, завтракает, обедает, на обучении»?
Добрый день, уважаемый Роман!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью