0
Здравствуйте!
25 мая 2012 года я через Сбербанк Онлайн произвел перевод на счет третьего лица в Альфа-Банке. В Сбер-онлайн перевод значится успешно проведенным.
1 июня я сдал карту и написал заявление на закрытие счета.
18 июня выяснилось, что до получателя перевод почему-то не дошел (есть выписка по счету). Я обратился в Сбербанк и с помощью ведущего специалиста по обслуживанию клиентов Ибраевой Лилии Рашидовны составил заявление на возврат денежных средств. Ибраевой было заявлено, что деньги будут возвращены в течении 10 дней.
5 июля я повторно обратился в Сбербанк. Выяснилось, что разбирательство по заявлению даже не было начато. Ибраевой было объявлено, что деньги вернутся в течении 5 дней.
12 июля — третье обращение в Сбербанк. Сотрудником банка было объявлено, что разбирательство произведено, отправлен запрос на возврат денежных средств, деньги вернутся в течении 2 дней.
16 июля — четвертое обращение в Сбербанк. Ибраева Лилия Рашидовна, ведущий специалист, последовательно высказывала следующее: «деньги уже перевели вам на счет, но надо подождать полчаса, они не сразу отображаются»; «вы сами виноваты, ввели в онлайн логин-дефекатор и перевели деньги куда попало, вины сбербанка в здесь никакой нет»; «деньги не перевели, переведут в течении 3 дней, это сложный и долгий процесс».
Собственно, вопросы: когда наконец-то средства, списанные по вине Сбербанка, будут возвращены? Как получить от Сбербанка компенсацию, за незаконное использование моих денежных средств в течении 2 месяцев(на данный момент — 2 месяцев!), компенсацию на потраченно мною время на разбирательства? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, раз разом выдающий ложную информацию по проблеме? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, имеющий серьезные проблемы с русским языком? Или это корпоративная этика — использовать слово «дефекатор» вместо «идентификатор»? Почему мне ни разу не удалось застать в рабочее время на рабочем месте руководителя ВСП 139/300 Сыромятову Наталью Ивановну — «отошла, завтракает, обедает, на обучении»?
Добрый день, уважаемый Роман!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Добрый день, отправила документы 10.11.2024 на почту USPB_Zalog@sberbank.ru ответа не дождалась. Как долго рассматр... Читать полностью
В октябре обратился в чат приложения с вопросом, получил ответ и предложение оставить положительный отзыв на www.ba... Читать полностью
Моей дружбе с банками уже не один десяток лет. За это время у нас сложилась если не крепкая любовь, то вполне тесны... Читать полностью
Здравствуйте!На банки.ру размещена по информация о том, что в банке Уралсиб снятие наличных с кредитной карты вход... Читать полностью
В какие сроки примерно? Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
Банк ограничил мне все операции. Почему не объяснили, но пусть даже так - пишут что на основании каких-то пунктов д... Читать полностью
Доброе утро! Хотела бы уточнить, сколько времени рассматриваются отзывы Читать полностью
Здравствуйте. если я являюсь агентов Альфа банка, и написала отзыв. Он будет зачтен? я являюсь активным пользовател... Читать полностью
Как удалить заявку на кредит из банк ру за неактуальностью Читать полностью