2
Здравствуйте!
25 мая 2012 года я через Сбербанк Онлайн произвел перевод на счет третьего лица в Альфа-Банке. В Сбер-онлайн перевод значится успешно проведенным.
1 июня я сдал карту и написал заявление на закрытие счета.
18 июня выяснилось, что до получателя перевод почему-то не дошел (есть выписка по счету). Я обратился в Сбербанк и с помощью ведущего специалиста по обслуживанию клиентов Ибраевой Лилии Рашидовны составил заявление на возврат денежных средств. Ибраевой было заявлено, что деньги будут возвращены в течении 10 дней.
5 июля я повторно обратился в Сбербанк. Выяснилось, что разбирательство по заявлению даже не было начато. Ибраевой было объявлено, что деньги вернутся в течении 5 дней.
12 июля — третье обращение в Сбербанк. Сотрудником банка было объявлено, что разбирательство произведено, отправлен запрос на возврат денежных средств, деньги вернутся в течении 2 дней.
16 июля — четвертое обращение в Сбербанк. Ибраева Лилия Рашидовна, ведущий специалист, последовательно высказывала следующее: «деньги уже перевели вам на счет, но надо подождать полчаса, они не сразу отображаются»; «вы сами виноваты, ввели в онлайн логин-дефекатор и перевели деньги куда попало, вины сбербанка в здесь никакой нет»; «деньги не перевели, переведут в течении 3 дней, это сложный и долгий процесс».
Собственно, вопросы: когда наконец-то средства, списанные по вине Сбербанка, будут возвращены? Как получить от Сбербанка компенсацию, за незаконное использование моих денежных средств в течении 2 месяцев(на данный момент — 2 месяцев!), компенсацию на потраченно мною время на разбирательства? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, раз разом выдающий ложную информацию по проблеме? Почему на должности ведущего специалиста находится человек, имеющий серьезные проблемы с русским языком? Или это корпоративная этика — использовать слово «дефекатор» вместо «идентификатор»? Почему мне ни разу не удалось застать в рабочее время на рабочем месте руководителя ВСП 139/300 Сыромятову Наталью Ивановну — «отошла, завтракает, обедает, на обучении»?
Добрый день, уважаемый Роман!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью