2
Здравствуйте!
В одном из торговых центров города очень милая девушка Ольга предложила оформить кредитную карту без платы за годовое обслуживание в течение 3-х лет.
Но в буклете написано, что если имеется задолженность по кредиту, то плата составит 99 руб в месяц.
У меня возник вопрос — так платное или бесплатное обслуживание.
По телефону оператор 403 (или 408) Дарья сообщила, что плата спишется в любом случае, если я пользовался картой, даже если я использовал собственные средства, не прибегая к расходованию заемных. Консультант в торговом центре сообщила, что 99 рублей необходимо платить только в случае, если на конец отчетного периода я буду «в минусе», то есть буду должен банку. А ежели я успею положить деньги до конца отчетного периода, то ничего не нужно будет уплачивать дополнительно.
Прошу пояснить, кто же прав? И почему сотрудники банка противоречат друг другу?
Также мне не ясно, платная ли услуга смс-информирования? И какова стоимость перевода денежных средств через интернет-банк физ. лицу в другом банке?
И еще смущает наличие в Челябинске одного-единственного (!!!) банкомата. Банк не первый год на рынке в Челябинске. И заставлять клиентов бегать в один-единственный банкомат в городе не есть хорошо. Смысл мне выбирать этот банк, если для того, чтобы получить кэш, мне придется целенаправленно ехать к одному банкомату без вариантов выбора другого. А если он сломается в выходно? Что тогда делать? Снимать деньги в банкоматах других банков и платить процент?
Уважаемый samchel, ежемесячные платы за обслуживание счета и смс-сервис взимаются ежемесячно только если имеется непогашенная задолженность. И Вы правильно заметили, что если до даты завершения платежного периода (месяца) Вы успеваете полностью погасить долг, эти платы не будут начислены. Смс-сервис является платной услугой, в тарифе его стоимость также должна быть указана, но Вы можете отказаться от нее, подключив в любом нашем офисе бесплатный интернет-банк «ОТПдирект Инфо». Ближайший офис можно найти здесь: http://www.otpbank.ru/about/branches/. При подключении инетрнет-банка в заявлении просто надо будет поставить галочку в соответствующем поле с отказом от смс-информирования.
Плата за годовое обслуживание карты — это уже другая статья тарифа, и в случае, если она предусмотрена, то будет списываться разово за каждый год пользования картой. ОТП Банк предлагает широкий спектр тарифов по картам, с которыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте, вот ссылка: http://www.otpbank.ru/retail/cards/tariffs/
Если появлятся какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на Zabota@otpbank.ru.
ОТП Банк активно развивает сеть представительств и банкоматов, возможно, в скором времени в Вашем городе будут присутствовать и другие банкоматы нашего банка. С данной информацией Вы всегда сможете ознакомиться на официальном сайте www.otpbank.ru в разделе «Новости». Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью