3
Николай, здравствуйте!
Благодарна,что всегда отвечаете оперативно и подготавливаете ответ.
Но теперь о совсем другом. В Банке «Ренессанс Кредит» у меня кредитная карта № 5313—15**-****-6026 «Экспресс» и кредит наличными (договор № 110606****)(под 19,9%). Я решила закрыть данные кредитные договора и полностью все выплатить.
17.07.2012 позвонила в колл-центр Банка и узнала полную задолженность по договорам.
18.07.2012- совершила оплату по кредитной карте через «Элекснет» в 2 платежа. (общей суммой 19 800)
18.07.2012- совершила оплату по кредиту наличными через «МТС-Золотая корона» (суммой 15 332)
Хочу узнать поступили ли денежные средства на счет,чтобы съездить в отделение и написать необходимые заявления на досрочное погашение и закрытие кредитной карты.
Так же заказывала кредитную карту «Прозрачная» на сайте rencredit.ru карта была одобрена Банком,но мне еще ни кто не звонил и не назначал встречу для получения данной карты. Телефон для связи укажу «Информация для банка».
С Уважением, Оксана.
Здравствуйте, Оксана!
По имеющейся у нас информации, 17.07.2012 г Вы обратились в Банк для расчета суммы погашения по кредиту и кредитной карте. Сумма досрочного погашения кредита № 110****8450 была оглашена Вам. На сегодняшний день суммы на счете договора достаточно для досрочного погашения кредита на дату ближайшего планового платежа.
Однако, поскольку процедура идентификации по кредитной карте не была пройдена Вами, сумма полного погашения не была озвучена специалистом информационного центра. На сегодняшний день суммы на счете не достаточно для полного погашения задолженности по кредитной карте.
Касательно прозрачной карты, по поступившей информации от курьерской службы, им не удалось связаться с Вами для уточнения времени доставки карты. Сегодня карта возвращена в Банк и уничтожена. Вы можете заполнить повторную заявку на данном ресурсе, указав актуальные данные, в том числе, номер телефона для связи. Либо оформить карту в отделении Банка. Обращаю Ваше внимание, что тарифы карты при оформлении на данном ресурсе и при оформлении в отделении Банка будут различны.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью