15
Здравствуйте.г.Магнитогорск, больше месяца не работают банкоматы по приему денег. Офис работает с 9.00 до 17.00. Суббота,воскресенье -выходной. Большинство людей тоже работают с 9 до 17. Позвонила в офис, мне ответили. Мы ничего не можем сделать. но если вы во время не внесете деньги, будет просрочка платежа.Но пардон-это ваши не доработки.
Добрый день, Марина!
Мы выражаем сожаление по поводу изложенной Вами ситуации. Позвольте Вас заверить, что вопрос обеспечения бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк находится в зоне нашего пристального внимания. Мы понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. В связи с этим Банком предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера для повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк.
По факту получения Вашего отзыва уполномоченными сотрудниками Банка была проанализирована работоспособность указанных Вами банкоматов и установлено:
Банкомат N BNA1021, расположенный в Дополнительном офисе «Магнитогорский», был отключен ввиду его замены. В настоящее время банкомат был заменен, производятся пуско-наладочные работы, окончание которых запланировано на 27.07.2012 г.
Банкомат N BNA447, расположенный по адресу: г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 166а, аптека «Гезель», в период с 14.07.2012 г. по 16.07.2012 г. и период с 18.07.2012 г. по 23.07.2012 г. находился в ремонте. На данный момент банкомат отремонтирован и работает в штатном режиме, каких-либо сбоев не зафиксировано.
Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с использованием указанных банкоматов.
Кроме того, отмечаем, что Ваше пожелание о размещении дополнительных cash-in банкоматов в г. Магнитогорск, а также изменение графика работы Дополнительного офиса «Магнитогорский» было передано сотрудникам уполномоченного подразделения для использования в дальнейшей работе.
Дополнительно сообщаем, что Банк предоставляет своим Клиентам возможность вносить денежные средства в счет погашения кредита в течение месяца.
Обеспечить наличие необходимых денежных средств можно путем безналичного перевода, вносить рубли на рублевый счет резидента может любое третье лицо резидент без доверенности при предъявлении документа удостоверяющего его личность.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью