Список вопросов
Ответ дан

18.11.2011 подключила телефонный номер 8 (391) 55 32407 . С момента подключения начались звонки с банка…

05.09.2012 04:50
17

18.11.2011 подключила телефонный номер 8 (391) 55 32407 . С момента подключения начались звонки с банка Тинькофф, робот с угрозами требует погасить задолженность. Звонки поступают каждый день (утром, днем, вечером, ночью). Я и члены мой семьи не являются клиентами банка. И я не знаю должника Арестова Евгения Сергеевича. Я не однократно обращалась в банк Тинькофф, разговаривала с операторами, службой безопасности. Все без толку, звонки продолжаются. Предлагала отправить банку всю необходимую информацию по данному номеру. Им не нужно!!!!!!!!!!!!!! Служба безопасности сказали, как только с должником свяжутся, звонки прекратятся. У меня вопрос, у людей есть логика, как они с должником свяжутся, если при помощи робота звонят только мне!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Прекратите звонки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. 

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что нам потребовалось время на выяснение причин передачи номера телефона и его удаление. В настоящее время мы анализируем процесс удаления номеров в аналогичных случаях для того, чтобы внести туда соответствующие изменения, которые помогут нам оперативнее реагировать на описания ситуации. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С какого кредитного учреждения можно пополнять Смартвклад для получения бонуса 1,5%? Назовите пожалуйста…

С какого кредитного учреждения можно пополнять Смартвклад для получения бонуса 1,5%? Назовите пожалуйста конкретные... Читать полностью

31.10.2011 Вклады
Возможно ли получать на почту детализацию счета ежемесячно?

Возможно ли получать на почту детализацию счета ежемесячно? Читать полностью

17.05.2012 Вклады
Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около...

Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около 600р/год? Поскольку... Читать полностью

12.01.2014 Вклады
ПОЧЕМУ ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ,НЕМОЖЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ СРЕДЦТВАМИ НАХОДЯЩИМИ НА КАРТЕ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ.Что и произошло…

Почему держатель карты, не может воспользоватся средствами, находящими на карте через банкомат? Что и произошло в н... Читать полностью

18.01.2012 Вклады
Добрый вечер. 19.12.14 года обратилась по телефону в банк Траст с просьбой закрыть вклад и выдать...

Добрый вечер. 19.12.14 года обратилась по телефону в банк Траст с просьбой закрыть вклад и выдать деньги три вклада... Читать полностью

27.12.2014 Вклады
Здравствуйте ! На вкладе Стройкредитбанка на протяжении многих лет я, ветеран труда, собирала...

Здравствуйте! На вкладе Стройкредитбанка на протяжении многих лет я, ветеран труда, собирала пенсионные деньги на п... Читать полностью

29.06.2014 Вклады
Какой документ нужно запросить у банка,где можно проверить,-чтобы быть уверен,что вклад...

Какой документ нужно запросить у банка,где можно проверить,-чтобы быть уверен,что вклад застрахован и что,если банк... Читать полностью

14.08.2016 Вклады
что значит срок действия вклада?На примере вклада "срочный процент".

что значит срок действия вклада?На примере вклада «срочный процент». Читать полностью

16.10.2011 Вклады
здравствуйте. слышал, что с 1-го января, будут забирать лицензии у которых на счету менее 180000000 рублей…

здравствуйте. слышал, что с 1-го января, будут забирать лицензии у которых на счету менее 180000000 рублей. я хотел... Читать полностью

11.09.2011 Вклады
ожидается ли появление совместных счетов?

ожидается ли появление совместных счетов? Читать полностью

15.09.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Кредит для иностранные студентам

Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью

Озон банк игнорирует своих клиентов
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить вопрос, приостановили платежи, прислал необходимые документы, а банк просто напросто... Читать полностью

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам?
Сбербанк

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам? Читать полностью

20.03.2025 О банке
Непрозрачные условия
Т-Банк

Почему информирование не было произведено со стороны банка, а я сама случайно об этом узнала?Корректная или некорр... Читать полностью

Кешбек начисление?
Ozon Банк

Как начисляется кешбек 3000 в месяц, а за расчетный период? Напримерв Феврале 28 числа покупка в повышенной категор... Читать полностью

20.03.2025 Другое
Возможности РКО в банке ВТБ
ВТБ

Это вопрос по поводу потенциального обслуживания организации в банке ВТБ. Сначала о себе. Я член ревизионной комисс... Читать полностью

как отменить заявку

это он и есть Читать полностью

не могу войти в ЛК
ВТБ

здравствуйте , у меня произошла такая проблема , мой основной номер на который была привязана ваша карта , заблокир... Читать полностью

три одобрения и не в одном не дают, как это понимать

доброзай и займ экспресс Читать полностью

Банк в одностороннем порядке повысил ставку
Т-Банк

У меня есть автокредит, который брал в Росбанке в январе 2024, по ставке 20% годовых, на 7 лет.После слияния Росбан... Читать полностью

20.03.2025 Другое