Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Николай! Вы не раз сообщали, что банк соблюдает законодательство РФ. Просьба тогда объяснить…

Здравствуйте, Николай!
Вы не раз сообщали, что банк соблюдает законодательство РФ. Просьба тогда объяснить наличие в Общих условиях пункта о комиссии за внесение денежных средств, которая не раз обсуждалась здесь. Просьба учесть решение АРБИТРАЖНЫЙ СУДА ГОРОДА МОСКВЫ от 27 марта 2012 г N А40—22608/12. Разрешите вставить цитату.

В ходе административного расследования по возбужденному в отношении КБ
«Ренессанс капитал» (ООО) административному делу ответчиком установлено,
нарушение: включение в общие условия п. 1.2.2.8 условия о том, что предоставления
кредитов и выпуска банковских карт надлежащим исполнением заемщиком
обязательств по уплате ежемесячных платежей является обеспечение наличия
денежных средств на счете не позднее даты, предшествующей дате Ежемесячного
платежа, указанной в графике платежей; в пунктах 3.2.3 и 3.2.4 установлена
очередность погашения задолженности; в пункте 1.3.1 тарифов установлена комиссия
за погашения кредита.
Частью 2 ст. 14.8 КоАП РФ установлена административная ответственность за
включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права
потребителя, в виде взыскания административного штрафа с юридических лиц от
десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Объективная сторона административного правонарушения, предусмотренного ч. 2
ст. 14.8 КоАП РФ, представляет собой включение в договор условий, ущемляющих
установленные законом права потребителя.
В обоснование своего заявления КБ «Ренессанс капитал» (ООО) указал, что
включение в кредитный договор условий о праве Банка взимать комиссия за погашение
кредита наличными денежными средствами не ущемляют права потребителя.
Суд данный довод не принимает по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать
обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми
актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно пункту 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная
кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит)
заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется
возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Таким образом, 4
проценты как раз и являются платой за пользование и предоставление (выдачу)
кредита, тем самым реализуется принцип платности и возвратности.
Однако, статья 819 ГК РФ не конкретизирует отношения между банком и
потребителем.
При таких обстоятельствах применению подлежит статья 9 Федерального закона от
26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса
Российской Федерации», согласно которой в случаях, когда одной из сторон в
обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий
либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для
личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами,
предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей» и изданными в
соответствии с ним иными правовыми актами.
Таким образом, положения кредитного договора должны соответствовать
Гражданскому кодексу РФ, Закону «О защите прав потребителей» и издаваемым в
соответствии с ними правовым актами.
Положениями Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей»
взимание комиссии за выдачу кредита не предусмотрено.
Возложение в силу данного обязательства на заемщика дополнительного денежного
обязательства нельзя признать основанным на нормах права, регулирующего
кредитные отношения, в связи с чем, такое условие договора ущемляет права
потребителя финансовой услуги по сравнению с правилами установленными законами
или иным правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав
потребителей, что в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона «О защите прав
потребителей» влечет недействительность таких условий.
Согласно пункту 1 статьи 16 названного Закона условия договора, ущемляющие
права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными
правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,
признаются недействительными.
В соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О
банках и банковской деятельности» к банковским операциям относится размещение
привлеченных средств от своего имени и за свой счет.
Таким образом, Закон определил, что расходы, связанные с предоставлением
кредита, относятся к расходам банка.
В силу пункта 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается
обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным
приобретением иных товаров (работ, услуг).
Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка
Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления кредитными
организациями денежных средств и их возврата и погашения» (далее — Положение).
Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных
средств физическим лицам — в безналичном порядке путем зачисления денежных
средств на банковский счет клиента — заемщика физического лица, под которым в целях
данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком
вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами
через кассу банка. При этом указанное Положение Центрального банка Российской
Федерации не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком,
которые необходимы для получения кредита.
Таким образом, установление дополнительных платежей по кредитному договору,
не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав
потребителей.
С учетом изложенного условия кредитных договоров банка о взимании почтово-
телеграфных расходов и других расходов банка, а также комиссии, в том числе в
иностранной валюте с заемщика в установленном порядке, в размере фактически 5
понесенных банком расходов, а также о возмещении банку любых возможных расходов
по взысканию задолженности с заемщика, признаются судом нарушающими права и
законные интересы заемщиков.


Уважаемый Николай. Почему Ваш БАНК упорно не хочет соблюдать законы РФ.
Да, вспоминая нашу с Вами беседу о страховки, хочу напомнить Вам ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
И последнее, Николай. п. 6.2.1 Общих условий Вашего банка гласит, что для оказания услуги подключения к программе страхования, Банку необходимо мое ЯВНО выраженное согласие в 3х (ТРЕХ) документах: Анкете, Заявлении и Договоре. Уважаемый Николай, укажите в МОЕМ договоре место, где я дал согласие на подключение к Программе? Уверен, что п. 4, обязывающий меня уплатить комиссию не подходит под это определение, нет? Это, уважаемый Николай, как раз относится к Вашему напоминанию потенциальным и настоящим заемщикам о необходимости читать документы ДО подписания договора.

Так вот, Уважаемый Николай, почему Ваши Юристы не читаю ВАШИ же Общие условия перед составлением типовых документов? И почему до сих пор ВАШ «законопослушный» банк не исключил п. о взимании комиссии за внесение денег в кассу из Общих условий, если он, как указано выше, не соответствует закону.

Спасибо

Уважаемый Юрий!

 Повторюсь, что мы считаем некорректным обсуждать решения суда, которые были вынесены по искам других Клиентов Банка.

При оформлении Кредитного договора Вы выразили желание на подключение к программе страхования жизни и здоровья. Ваше пожелание было выражено в письменной форме в Заявлении на подключение дополнительных услуг/ заявлении о страховании. Таким образом, после оказания Банком запрошенной услуги, в течение срока действия кредита Вы застрахованы по страховым рискам смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни.

За оказанную услугу Банк взимает комиссию в размере, указанном в Кредитном договоре. Банк предоставил Вам кредит на оплату комиссии и включил сумму комиссии в общую сумму кредита.

Банк принял к сведению указанную Вами информацию. В случае поступления соответствующего запроса из судебных органов, Банк предоставит все необходимые документы.

С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Техническая служба поддержка в 3-й раз закрывает мое обращение как решенное
Альфа-Банк

Хочу подключиться к партнерской программе Альфа-Банка по привлечению юридических лиц и получать вознаграждение за к... Читать полностью

Списали за страхование

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью

Рассмотрение заявки на ипотечный кредит.
ВТБ

Здравствуйте! Какой срок рассмотрения банка ВТБ заявки на ипотечный кредит? 28 декабря отправляли заявку, ответа до... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Проблема в выдаче выписки
Т-Банк

Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра! Читать полностью

Почему показывает не все страховые ?

Здравствуйте! Пытаюсь рассчитать выгодную страховку, почему-то агрегатор выводит только несколько страховых, по кот... Читать полностью

Блокируют карту второй раз подряд, как только получаю ее. Перевод и снятие с банкомате.
Т-Банк

В дополнение к моему вопросу от 10.01.2025 в 21.57.11.01.2025 встреча с представителем банка прошла, написал в чат... Читать полностью

Жалоба на Т-Банк. Звонят соседям и посторонним любят по поводу моим кредитных обязательств
Т-Банк

звонить дочке на работу спрашивать о маме?  Читать полностью

12.01.2025 Другое
Почему удаляете мои вопросы?!
Сбербанк

По моему вопросу 08.01.2025, 13:54, нет ответа до сих пор почему то, быстрее требую решить мой вопрос и дать ответ.... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Получение договора к номинальному счету
Сбербанк

Я изменила адрес электронной почты в личном кабинете СберБанк Онлайн. Перешлите, пожалуйста, договор на актуальный... Читать полностью

12.01.2025 Другое