9
Здравствуйте! У меня появилась проблема при переводе средств через сбербанк — онлайн на кредитную карту банка ВТБ 24. Вобщем, изложу подробно…
14 сентября я перевела 4200 р. на кредитку ВТБ. Зашла в «операции», нажала «Поиск поставщиков услуг по реквизитам», заполняю формы. ИНН — это понятно, БИК — тоже, в поле «Счет» — указываю счет получателя в банке получателя. Далее. Назначение платежа — скопировала из реквизитов ВТБ «Для зачисления на карту 427229XXXXXX1633 ФИО». Делее. Опять же ввела ФИО, адрес абонента (я так поняла, это адрес получателя… ввела свой адрес, т. к. карта ВТБ пренадлежит мне), сумму. Отправила платеж.
В истории операций сразу появился статус «исполнено» в операции ВТБ 24. Деньги с карточки успешно перевелись. Куда-то…
Когда на следующий день (15 сентября) я зашла в телебанк ВТБ 24 и обнаружила, что деньги на кредитку ВТБ еще не поступили, очень сильно удивилась. Начала просматривать что я сделала не так. Через некоторое время до меня дошло, что в поле «назначение платежа» я как скопировала «Для зачисления на карту 427229XXXXXX1633» и ФИО, так и благополучно оставила. Не ввела полный номер карты. Звонила в сбербанк, спрашивала что в данном случае можно сделать. Ответили, что надо идти в отделение и писать заявление о спорной операции. Ну это я ошибку сделала сама, самой проблему и решать…
Так как срок оплаты кредита сильно поджимает, 15 же сентября, я перевожу такую же сумму на кредитку ВТБ еще раз… на этот раз все сделала правильно. Все так же как и в предыдущий раз, только номер карты в назначении платежа я указала полностью. Сумма списалась. Сегодня уже 16-ое, завтра последний день оплаты кредита, а деньги на кредитку ВТБ опять не пришли… Хотя сбербанк в течении одного рабочего дня должен перевести деньги… Подскажите, может я
Добрый день, уважаемая Яна!
В случае, если повторный перевод был отправлен Вами по корректным реквизитам, возможно, он просто ещё не дошёл до ВТБ, переводы между банками могут занимать до 3—5 дней, но, как правило, проходят значительно быстрее. Возможно, в данной ситуации, действительно, оказали влияние выходные дни. Заявление о спорной операции рассматривается в течение 5—30 дней, в зависимости от уровня сложности.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Блинов Андрей Петрович, у меня заблокировали Сбербанк онлайн Читать полностью
А когда будет приблизительно ответ по возврату, в какие сроки? Читать полностью
а если я перевыпущу карту, возврат будет возможен? Читать полностью
Хотелось бы узнать конкретные сроки рассмотрения. Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Приобрела телефон на Вайлдбериз за 23к в кредит (именно кредит, а не частями). При оформлении был предоставлен выбо... Читать полностью
здравствуйте,в банке приходит ежемесячный кешбек,за декабрь он пришел меньше чем должен был прийти.изначальная сумм... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Блинов Андрей Петрович, у меня заблокировали Сбербанк онлайн Читать полностью
посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решени... Читать полностью
А когда будет приблизительно ответ по возврату, в какие сроки? Читать полностью
Хочу подключиться к партнерской программе Альфа-Банка по привлечению юридических лиц и получать вознаграждение за к... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок рассмотрения банка ВТБ заявки на ипотечный кредит? 28 декабря отправляли заявку, ответа до... Читать полностью