2
Добрый день!
Сегодня получил частичный ответ на свой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4089919. К сожалению, ситуация в реальности не столь радужная. Поясню: дело в том, что офис Сбербанка я обратился как раз с просьбой внести изменения паспортных данных по моим старым счетам. На данную просьбу мною был получен ответ от сотрудницы Вашего банка, что никаких изменений вносить не нужно — меня попросили предъявить паспорт и действующую карту Сбербанка. После чего в течение нескольких минут сотрудница Вашего банка сообщила мне, что мои счета она нашла и теперь они будут отображаться в Сбербанк-онлайн. На мою повторную просьбу принять заявление об изменении паспортных данных сотрудницей Вашего банка мне было заявлено, что никаких заявлений оформлять не нужно, все счета уже и так доступны.
Таким образом, я не имею возможности обратиться в отделение Вашего банка с заявлением об изменении паспортных данных, т. к. сотрудники Вашего банка отказываются у меня принимать данное заявление.
Учитывая, что на решение данной проблемы я потратил больше часа своего личного времени (на визит в банк, ожидание в очереди и непосредственно общение с Вашими сотрудниками — как выясняется, абсолютно бесполезное) я не имею больше возможности тратить свое время на повторение данных действий, т. к. подозреваю, что заявление об изменении паспортных данных у меня опять откажутся принимать.
Кроме того, у меня нет на руках НИКАКИХ документов по своему текущему счету, т. к. при получении банковской карты в мае с. г. мне сообщили, что никакие документы на руки не выдаются. В этот визит моя просьба дать мне копии договора и проч. была также проигнорирована сотрудниками Вашего банка.
Как мне решить данный вопрос?
Добрый день, уважаемый Сергей!
Позвольте принести Вам мои извинения за подобные действия сотрудников. Насколько я смог узнать, сотрудники офиса должны были выйти с Вами на связи и принять меры для исправления ситуации. Если этого не произошло, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли взять ситуацию на своё контроль и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью