0
Добрый день!
Сегодня получил частичный ответ на свой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4089919. К сожалению, ситуация в реальности не столь радужная. Поясню: дело в том, что офис Сбербанка я обратился как раз с просьбой внести изменения паспортных данных по моим старым счетам. На данную просьбу мною был получен ответ от сотрудницы Вашего банка, что никаких изменений вносить не нужно — меня попросили предъявить паспорт и действующую карту Сбербанка. После чего в течение нескольких минут сотрудница Вашего банка сообщила мне, что мои счета она нашла и теперь они будут отображаться в Сбербанк-онлайн. На мою повторную просьбу принять заявление об изменении паспортных данных сотрудницей Вашего банка мне было заявлено, что никаких заявлений оформлять не нужно, все счета уже и так доступны.
Таким образом, я не имею возможности обратиться в отделение Вашего банка с заявлением об изменении паспортных данных, т. к. сотрудники Вашего банка отказываются у меня принимать данное заявление.
Учитывая, что на решение данной проблемы я потратил больше часа своего личного времени (на визит в банк, ожидание в очереди и непосредственно общение с Вашими сотрудниками — как выясняется, абсолютно бесполезное) я не имею больше возможности тратить свое время на повторение данных действий, т. к. подозреваю, что заявление об изменении паспортных данных у меня опять откажутся принимать.
Кроме того, у меня нет на руках НИКАКИХ документов по своему текущему счету, т. к. при получении банковской карты в мае с. г. мне сообщили, что никакие документы на руки не выдаются. В этот визит моя просьба дать мне копии договора и проч. была также проигнорирована сотрудниками Вашего банка.
Как мне решить данный вопрос?
Добрый день, уважаемый Сергей!
Позвольте принести Вам мои извинения за подобные действия сотрудников. Насколько я смог узнать, сотрудники офиса должны были выйти с Вами на связи и принять меры для исправления ситуации. Если этого не произошло, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли взять ситуацию на своё контроль и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Просто кошмар, деньги перевела по СБП, но в совкомбанке они не отражаются. Попали под категорию прочие. Почему эти... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью
Добрый день , подскажите , у меня есть просрочка по кредиту , на карту наложили арест , но у меня есть номинальный... Читать полностью
Добрый день крутой банк, хочу срочно вам дать ОС по условиям первой части розыгрыша (10.000.000) в игре 5 букв, в к... Читать полностью
Не могу ответить на ваш комментарий по нашей жалобе, но это разве нормально, что консультант рекомендует закрыть за... Читать полностью
Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень жаль, что пишу такое. Увидел рекламу мошеннического сайта, где можно якобы выиграть деньги... Читать полностью
В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью