2
Уважаемый Валерий!
Помогите, пожалуйста, мне выбраться из парадоксальной ситуации в которой я оказался по вине сотрудницы сбербанка, что на Новогиреевской ул, дом 54 ,(внутреннее стуктурное подразделение 9038\01627) г Москвы.
Суть проблемы в следующем:
Я, являюсь доверенным лицом семейной пары, проживающей за рубежом, не являющейся гражданами России и получающими Российскую пенсию через сбербанк. Там же обмениваю валюту и примерно раз в полгода передаю деньги владельцам.
В мае 2012г с целью смягчения инфляции я оформил ежемесячный перевод с пенсионных счетов на депозитные в расчете на возможность при необходимости получения с них денег.
Оформление производила операционист Епишкина Екатерина Алексеевна. При оформлении я просил ее оформить депозит на мое имя, однако после выписки сберкнижки и попытки через компьютер организовать автоматический ежемесячный перевод денег с пенсионных счетов на депозит
!8.09 2012 я попытался получить деньги с депозита и получил отказ на том основании, что в доверенности указан номер пенсионного счета а депозит имеет другой номер.
Таким образом, некомпетентность Епишкиной Е А привела к тупику и я не могу передать принадлежащие 80 летним больным людям принадлежащие им деньги.
Вопрос: как поступить, чтобы в короткое время получить деньги
Нельзя ли каким либо вутрибанковским способом вернуть деньг
Добрый день, уважаемый Марк!
Ситуация, в которой Вы оказались, действительно, очень сложная. И вопрос здесь не только в наличии доверенности на проведение операций по другому вкладу. По условиями обслуживания вкладов, если вклад открыт вносителем, а не титульным держателем, по нему действуют некоторые ограничения:
— любые расходные операции по вкладу в течение действия договора недоступны до момента обращения в банк титульного владельца вклада, предъявления им документа, на который вклад открыт и подписания условий его размещения.
— вноситель средств может выполнять по вкладу только операции пополнения, доверенность для этого не требуется.
— исходя из первого пункта, доверенность на выполнение операций с данным вкладом так же не будет действовать даже при указании в ней номера этого вклада до обращения титульного владельца в банк.
— вноситель сможет получить средства со вклада только по окочании срока действия договора, если в течение этого срока титульный владелец вклада не обратится в банк.
Действительно, в подобной ситуации консультация сотрудника, если она порекомендовала Вам открыть вклад на имя одного из супругов, была не совсем верной. Позвольте принести Вам мои извинения за это. Перевод по доверенности со счетов супругов на вклад, открытый на Ваше имя, был невозможен по причине существования законодательных ограничений по использованию доверенности — доверенное лицо не может с её помощью выполнять операции в свою пользу, тогда как перевод средств со счетов семейной пары на счёт, открытый на Ваше имя, прямо противоречит данному ограничению.
Относительно оперативного получения средств с данных вкладов есть только одна возможность — я рекомендую Вам обратиться в офис банка и оставить письменную жалобу с полным описанием произошедшего. В случае, если по результатам проверки будет подтверждена вина сотрудника в произошедшем, банк сможет рассмотреть возможность сторнирования операции открытия вкладов и возврата Вам средств.
В случае, если Вы планируете и в будущем сохранять данную схему передачи средств, я рекомендую Вам открыть вклад на Ваше имя для хранения средств, но для взноса на него социальных выплат Вам придётся лично обращаться в банк для получения средств по доверенности и последующей отдельной операции внесения средств на Ваш вклад.
С уваженнием, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью