2
Уважаемый Валерий!
Помогите, пожалуйста, мне выбраться из парадоксальной ситуации в которой я оказался по вине сотрудницы сбербанка, что на Новогиреевской ул, дом 54 ,(внутреннее стуктурное подразделение 9038\01627) г Москвы.
Суть проблемы в следующем:
Я, являюсь доверенным лицом семейной пары, проживающей за рубежом, не являющейся гражданами России и получающими Российскую пенсию через сбербанк. Там же обмениваю валюту и примерно раз в полгода передаю деньги владельцам.
В мае 2012г с целью смягчения инфляции я оформил ежемесячный перевод с пенсионных счетов на депозитные в расчете на возможность при необходимости получения с них денег.
Оформление производила операционист Епишкина Екатерина Алексеевна. При оформлении я просил ее оформить депозит на мое имя, однако после выписки сберкнижки и попытки через компьютер организовать автоматический ежемесячный перевод денег с пенсионных счетов на депозит
!8.09 2012 я попытался получить деньги с депозита и получил отказ на том основании, что в доверенности указан номер пенсионного счета а депозит имеет другой номер.
Таким образом, некомпетентность Епишкиной Е А привела к тупику и я не могу передать принадлежащие 80 летним больным людям принадлежащие им деньги.
Вопрос: как поступить, чтобы в короткое время получить деньги
Нельзя ли каким либо вутрибанковским способом вернуть деньг
Добрый день, уважаемый Марк!
Ситуация, в которой Вы оказались, действительно, очень сложная. И вопрос здесь не только в наличии доверенности на проведение операций по другому вкладу. По условиями обслуживания вкладов, если вклад открыт вносителем, а не титульным держателем, по нему действуют некоторые ограничения:
— любые расходные операции по вкладу в течение действия договора недоступны до момента обращения в банк титульного владельца вклада, предъявления им документа, на который вклад открыт и подписания условий его размещения.
— вноситель средств может выполнять по вкладу только операции пополнения, доверенность для этого не требуется.
— исходя из первого пункта, доверенность на выполнение операций с данным вкладом так же не будет действовать даже при указании в ней номера этого вклада до обращения титульного владельца в банк.
— вноситель сможет получить средства со вклада только по окочании срока действия договора, если в течение этого срока титульный владелец вклада не обратится в банк.
Действительно, в подобной ситуации консультация сотрудника, если она порекомендовала Вам открыть вклад на имя одного из супругов, была не совсем верной. Позвольте принести Вам мои извинения за это. Перевод по доверенности со счетов супругов на вклад, открытый на Ваше имя, был невозможен по причине существования законодательных ограничений по использованию доверенности — доверенное лицо не может с её помощью выполнять операции в свою пользу, тогда как перевод средств со счетов семейной пары на счёт, открытый на Ваше имя, прямо противоречит данному ограничению.
Относительно оперативного получения средств с данных вкладов есть только одна возможность — я рекомендую Вам обратиться в офис банка и оставить письменную жалобу с полным описанием произошедшего. В случае, если по результатам проверки будет подтверждена вина сотрудника в произошедшем, банк сможет рассмотреть возможность сторнирования операции открытия вкладов и возврата Вам средств.
В случае, если Вы планируете и в будущем сохранять данную схему передачи средств, я рекомендую Вам открыть вклад на Ваше имя для хранения средств, но для взноса на него социальных выплат Вам придётся лично обращаться в банк для получения средств по доверенности и последующей отдельной операции внесения средств на Ваш вклад.
С уваженнием, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью
хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокир... Читать полностью
Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая... Читать полностью
С терпением жду ответа. Прошу разблокировать карту. Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанк. Считаю данную блокировку незаслуженной, т.к этот закон о противодействии л... Читать полностью
Подскажите пожалуйста сколько по времени это может занять, просто карта вашего банка является зарплатной и сейчас т... Читать полностью
Кельбалиев Ринат Камилевич Читать полностью
Здравствуйте. Абсолютно недопустимое обслуживание и незаконные действия. Суть: в связи с переводом акций в РСХБтам... Читать полностью
я все погасил но на сайте этого нет Читать полностью
В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью
10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью
здравствуйте я начинающий предпринииматель и создал свою ООО "ЛДС" ИНН 4727013578у меня с банком возникли некоторые... Читать полностью
Заблокировали приложения и счета, после того как я взяла кредит и хотела дать в долг другу. Съездила в банк уже 2 р... Читать полностью
Хочу узнать когда повысится лимит на карте и разрен перевод будет когда и пополнение карты Читать полностью
обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью