15
Здравствуйте! Мы взяли туристический тур в Билетуре на о. Сайпан чартером через компанию ДВ Чартер в рассрочку 128000 руб.. Рассрочку предоставил нам банк Ренессанс, как в Билетуре нам сказали и подтвердил нам без процентов на пол года к заявлению было письмо в котором было написано, что если мы за полгода полностью выплачиваем мы ничего не платим свыше 128000. Билетур нам отказался на предоставить путевку ДВ чартер, не объяснив причину. предложили нам тур с пересадками 2. Нас это не устроило и мы отказались, сказали мы полетим только чартером т. к. у нас маленький ребенок. Деньги нам уже предоставили но тур нет. Мы отказались от рассрочки. Будем ли мы платить что-либо если деньги мы не брали и тур нам не предоставили. Муж в банке Ренессанс дали чек на 800 руб., а за что не сказали. Девушки на столько не компетентны что не могли нам сказать за что нам платить. Будем ли мы еще за что-либо платить.
Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, данных, указанных в обращении не достаточно для консультации. Вы можете указать ФИО Клиента, N договора, дату рождения, контактные данные в окне приватной информации автора в новом сообщении.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
С моей карты были списаны средства в разных суммах аж 4 раза, за якобы платную подписку и какую то рассылку, как мо... Читать полностью
Верните социальную выплату , которую вы списали незаконно! Нет не одной причины , по которой вы имеете право списат... Читать полностью
Добрый день, через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в этом и при... Читать полностью
Добрый день. Прошу принять полисы страхования.Пришло смс-сообщение: Мы не приняли страховые документы, так как по у... Читать полностью
Оплачивала с кредитной карты билет на концерт, карту закрыла после этого. Концерт не состоялся, организатор вернул... Читать полностью
у банка была акция 7% кешбека за оплату а Семейном докторе,так мало того что мне не начислили 7% ,так и в в чате ба... Читать полностью
Насколько мне известно МРОТ на сегодняшний момент является 22400 рублей. Зарплата и аванс приходит по коду как зарп... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
статус "Ответ дан" не корректен Читать полностью
Неделю назад банк заблокировал дебетовую карту за снятие крупной суммы денег. На следующий день приехал специалист,... Читать полностью