0
У меня такая проблема, вернее, их несколько. Уже около 2 лет пользуюсь услугой Сбербанк Онлайн, оплачиваю коммунальные платежи. Деньги списываются со счета Универсальный на 5 лет, к нему же подключен «Мобильный банк». 21 сентября захожу в Личный кабинет, пытаюсь оплатить счета МГТС, система выдает «SMS-пароли не могут быть высланы, так как услуга «Мобильный банк» не подключена». Но я ее не отключала. Она работала все 2 года! Звоню в техподдержку, говорят, обратитесь в районное отделение Сбербанка, где вы ее подключали. Пришла туда. Оплачиваю счета МГТС. Дома я посчитала сумму, у меня получилось 701 руб 76 коп. Кассир запросил с меня 701 руб 80 коп. Мы, говорит, копейки не принимаем. Это что, правда? Банк не принимает копейки? Мне не жалко 4 копеек, но сам факт завышения суммы напрягает. Ладно, проехали. Объясняю ситуацию с «Мобильным банком». Кассир, то есть, простите, оператор банка долго стучал по клавиатуре, переписывал какие-то цифры на бумажку, куда-то ходил. Почему эта услуга вдруг пропала, он не знает. Я говорю «Эта услуга всегда была подключена. Вы не можете проверить, подключена ли она сейчас?» Он говорит: «Нет, у нас нет такой информации». Спрашивается, а у кого она есть?? Говорю: «А вы можете тогда подключить эту услугу?». Отвечает: «Нет, у нас нет на данный момент оборудования, обратитесь в другой филиал банка». На вопрос, какое, интересно, особое оборудование требуется для подключения «Мобильного банка», он не смог ответить. Ходить по разным филиалам мне
В общем, мало того, что
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с «Мобильным банком» и карточкой!
Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемая Ралемма!
1. К сожалению, не совсем ясно, подключена ли у Вас услуга Мобильный банк по вкладу, либо Мобильный банк подключён к Вашей карте. В случае, если верно первое утверждение — проблема заключается именно в этом, услуга должна быть подключена к карте, подключить её Вы можете с помощью любого банкомата или терминала банка.
2. Действительно, у карт и вкладов собственные счета, которые не могут быть объединены или переданы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью