2
У меня такая проблема, вернее, их несколько. Уже около 2 лет пользуюсь услугой Сбербанк Онлайн, оплачиваю коммунальные платежи. Деньги списываются со счета Универсальный на 5 лет, к нему же подключен «Мобильный банк». 21 сентября захожу в Личный кабинет, пытаюсь оплатить счета МГТС, система выдает «SMS-пароли не могут быть высланы, так как услуга «Мобильный банк» не подключена». Но я ее не отключала. Она работала все 2 года! Звоню в техподдержку, говорят, обратитесь в районное отделение Сбербанка, где вы ее подключали. Пришла туда. Оплачиваю счета МГТС. Дома я посчитала сумму, у меня получилось 701 руб 76 коп. Кассир запросил с меня 701 руб 80 коп. Мы, говорит, копейки не принимаем. Это что, правда? Банк не принимает копейки? Мне не жалко 4 копеек, но сам факт завышения суммы напрягает. Ладно, проехали. Объясняю ситуацию с «Мобильным банком». Кассир, то есть, простите, оператор банка долго стучал по клавиатуре, переписывал какие-то цифры на бумажку, куда-то ходил. Почему эта услуга вдруг пропала, он не знает. Я говорю «Эта услуга всегда была подключена. Вы не можете проверить, подключена ли она сейчас?» Он говорит: «Нет, у нас нет такой информации». Спрашивается, а у кого она есть?? Говорю: «А вы можете тогда подключить эту услугу?». Отвечает: «Нет, у нас нет на данный момент оборудования, обратитесь в другой филиал банка». На вопрос, какое, интересно, особое оборудование требуется для подключения «Мобильного банка», он не смог ответить. Ходить по разным филиалам мне
В общем, мало того, что
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с «Мобильным банком» и карточкой!
Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемая Ралемма!
1. К сожалению, не совсем ясно, подключена ли у Вас услуга Мобильный банк по вкладу, либо Мобильный банк подключён к Вашей карте. В случае, если верно первое утверждение — проблема заключается именно в этом, услуга должна быть подключена к карте, подключить её Вы можете с помощью любого банкомата или терминала банка.
2. Действительно, у карт и вкладов собственные счета, которые не могут быть объединены или переданы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью