25
Здравствуйте.
До июня 2012 я являлся студентом Санкт-Петербургского Государственного Университета «ЛЭТИ», где мне была выпущена банковская карта Maestro Вашего банка. Срок действия карты был до 30 сентября 2012 года.
В июне я закончил свое обучение. В середине сентября мне пришло СМС-сообщение, что мне перевыпущена банковская карта и через несколько дней я могу её получить.
Вчера, 2 октября, я обратился в офис банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Мира, д. 10, лит.А, пом.7Н. Перед получением карты я спросил какой тарифный план будет у меня по этой карте, операционист затруднилась ответить на данный вопрос и не смогла предоставить необходимую мне информацию.
Т. к. мне не были озвучены новые тарифы, я решил получить перевыпущенную карту, т. к. раз с тарифами меня не ознакомили, то должен действовать старый тариф. Сразу же в офисе я подключил Сбербанк Онлайн.
Придя домой и зайдя в систему Сбербанк Онлайн, я обнаружил, что по новой карте у меня списано 30 рублей, числившееся как годовое обслуживание. Отмечу, что раньше годовое обслуживание составляло 36 рублей в год и списывалось ежемесячно по 3 рубля.
Таким образом, я понимаю, что тариф действует всеже другой.
В связи с этим у меня следующие вопросы:
1) Почему операционист не смогла ознакомить меня с новыми тарифами и вообще не сообщила об изменении тарифа?
2) Я считаю, что до ознакомления меня с тарифами или их изменением, а также до моего согласия с ними, банк не имел право предоставлять мне банковскую карту и активировать её. Поэтому прошу Вас аннулировать списанную комиссию и вернуть мне старый тариф обслуживания.
3) Где я могу ознакомится с новыми тарифами по своей карте? Можете ли Вы выслать их мне по электронной почте?
4) Новая карта имеет 18-ти значный номер, вместо стандартных 16 цифр, которые используются при нумерации банковских карт. Не могли бы Вы пояснить почему на карте 18 цифр?
5) Можно ли такой картой расплачиваться в магазинах в России и за рубежом?
Идентификационная информация размещена в поле «информация для банка»
Заранее Вам спасибо за ответы.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
По окончании обучения карта более необслуживается на основании договора с учебным учреждением и карта переводится в статус личной вне зависимости от того, перевыпускается она в этот момент или нет. Тарифы на обслуживание карт расположены на сайте банка.
18-ти значный номер карты указывает на то, что она является региональной и действует только на территории России, поэтому расплачиваться картой возможно только в магазинах на территории России, за границей и в интернете данная карта не работает.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить наследственные деньги по доверенности от наследника на счет доверителя ?у наследник... Читать полностью
Добрый день! У меня подписка на "СберПрайм" Опция - "Сначала списывать бонусы" активирована,но банк постоянно с... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью