21
Здравствуйте.
Почему банк отказывается выдать мне мой остаток на счете при закрытии счета раньше 40 дней со дня подачи заявления на закрытие?
Отделение в г. Электросталь.Сотрудники банка ссылаются на политику банка,которая НЕ МОЖЕТ противоречить действующему законодательству РФ,но показать какие-либо документы,подтверждающие их слова, отказываются.В правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк»,пункте «10.Срок действия и условия прекращения действия договора» написано
«О желании расторгнуть Договор Клиент уведомляет Банк путем
предоставления письменного Заявления на расторжение договора (Типовые
формы заявлений. Приложение № 3). Заявление на расторжение договора
должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 (сорок) календарных
дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При этом со дня
принятия Заявления на расторжение договора Банк осуществляет
блокирование всех Карт, выпущенных в рамках Договора.
При расторжении Договора при наличии остатка собственных денежных
средств Клиента на Банковском счете, Банк на основании Заявления на
расторжение договора переводит остаток денежных средств, за вычетом
комиссии за перевод, по реквизитам, указанным Клиентом, либо выдает их
из кассы Банка в порядке, предусмотренном законодательством Российской
Федерации.» (http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/…a_kart.pdf)
Из этого следует что в течение 40 дней закрывается счет и банк обязан выплатить мне остаток в соответствии с законодательством РФ.
Статья 859 Гражданского кодекса РФ пункт 3.«Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее СЕМИ (7) дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.» (http://www.gk-rf.ru/statia859)
Также банк должен выплатить мне процент согласно статье 856 и 395 ГК РФ.(http://www.gk-rf.ru/statia856, http://www.gk-rf.ru/statia395)
Сотрудники банка в г. Электросталь с которыми я общался несколько раз:
1)Лядская Анастасия Олеговна(старший клиентский менеджер);
2)Буданова Ирина Павловна (главный клиентский менеджер);
3)Управляющий банка.
Прошу
Уважаемый Haldir! По Вашему обращению будет предоставлен письменный ответ, направленный через ФГУП «Почта России» заказным письмом.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью