12
Здравствуйте.
Почему банк отказывается выдать мне мой остаток на счете при закрытии счета раньше 40 дней со дня подачи заявления на закрытие?
Отделение в г. Электросталь.Сотрудники банка ссылаются на политику банка,которая НЕ МОЖЕТ противоречить действующему законодательству РФ,но показать какие-либо документы,подтверждающие их слова, отказываются.В правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк»,пункте «10.Срок действия и условия прекращения действия договора» написано
«О желании расторгнуть Договор Клиент уведомляет Банк путем
предоставления письменного Заявления на расторжение договора (Типовые
формы заявлений. Приложение № 3). Заявление на расторжение договора
должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 (сорок) календарных
дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При этом со дня
принятия Заявления на расторжение договора Банк осуществляет
блокирование всех Карт, выпущенных в рамках Договора.
При расторжении Договора при наличии остатка собственных денежных
средств Клиента на Банковском счете, Банк на основании Заявления на
расторжение договора переводит остаток денежных средств, за вычетом
комиссии за перевод, по реквизитам, указанным Клиентом, либо выдает их
из кассы Банка в порядке, предусмотренном законодательством Российской
Федерации.» (http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/…a_kart.pdf)
Из этого следует что в течение 40 дней закрывается счет и банк обязан выплатить мне остаток в соответствии с законодательством РФ.
Статья 859 Гражданского кодекса РФ пункт 3.«Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее СЕМИ (7) дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.» (http://www.gk-rf.ru/statia859)
Также банк должен выплатить мне процент согласно статье 856 и 395 ГК РФ.(http://www.gk-rf.ru/statia856, http://www.gk-rf.ru/statia395)
Сотрудники банка в г. Электросталь с которыми я общался несколько раз:
1)Лядская Анастасия Олеговна(старший клиентский менеджер);
2)Буданова Ирина Павловна (главный клиентский менеджер);
3)Управляющий банка.
Прошу
Уважаемый Haldir! По Вашему обращению будет предоставлен письменный ответ, направленный через ФГУП «Почта России» заказным письмом.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Здравствуйте, я завтра после 12 буду доступна на своем номере, который указан в банке и привязан к нему. Могут мне... Читать полностью
Добрый вечер. Хотел оставить отзыв о банке на вашем сайте, написал отзыв, указал номер тлф. а сайт пишет мне : "вы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841187/Почему опять поступают смс? Сказали же что исключите... Читать полностью
у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью
Я, Дорофеева Светлана Анатольевна, сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт рас... Читать полностью
Добрый день. Карты были переведены в банк из Хоум банка недавно. 17.11.2024 нашла на просторах интернетах промокод... Читать полностью
Как узнать о наличии свободной сейфовой ячейки не посещая отделение Сбербанка(что бы не тратить время на объезды вс... Читать полностью
Добрый день. Был осуществлен перевод 200000 на собственный счет в другом банке (через СБП). На каком основании была... Читать полностью
В пятницу 15.11.24 года у меня заблокировали карту, сегодня 20.11.2024 среда, карта до сих пор находится в блокиров... Читать полностью