3
Во время отдыха в Испании был произведен несанкционированный съем денег с карты, остаток на которой был около 15 евро. Снято было около 600 евро.1. Я не просила банк предоставлять мне кредит.
2. Мною была написана претензия, что я не совершала такого платежа. Мне прислали номер претензии и сообщили, что она будет рассмотрена в течении 70 дней.
Теперь каждое мое утро, включая выходные,начинается со звонка сотрудников банка с вопроса, задаваемого в достаточно агрессивной форме: почему вы не оплачиваете задолженность? Первые несколько раз я вежливо объясняла суть проблемы новому звонившему сотруднику, что жду решения по моей претензии. Теперь же просто не беру телефон, т. к. это уже похоже на телефонное хулиганство.
Мне дали несколько телефонов, по которым я должна позвонить и рассказать то, что говорила им. Честно пыталась дозвониться несколько раз. Но безрезультатно, все время занято.Я не могу сидеть целый день на телефоне.
Я не погашу, пока не убежусь, что она реально моя. В чем сомневаюсь. Как мне разобраться?
Уважаемый Клиент,
оспариваемая Вами операция проведена компанией «AVIS RENT-A-CAR» на основании заключенного соглашения об оказании услуг (аренда автомобиля).
Документы, предоставленные банком-эквайером, оформлены по всем правилам международных платежных систем, содержат детальную информацию о стоимости услуг, а также Вашу подпись, свидетельствующие о том, что Вы обязуетесь оплатить все расходы, связанные с предметом данного соглашения.
Вами была сделана предоплата, а 30 июля 2012 г. компания досписала недостающую сумму.
В связи с вышеизложенным, Банк вынужден отказать в возврате средств по оспариваемой операции.
В случае несогласия с представленными подтверждающими документами рекомендуем Вам обратиться лично в компанию «AVIS RENT-A-CAR» для разрешения спорной ситуации.
Ознакомиться подробнее с решением по претензии Вы можете по телефону: (495) 788-88-78 (для Москвы и Московской области) или в отделении Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью