6
Во время отдыха в Испании был произведен несанкционированный съем денег с карты, остаток на которой был около 15 евро. Снято было около 600 евро.1. Я не просила банк предоставлять мне кредит.
2. Мною была написана претензия, что я не совершала такого платежа. Мне прислали номер претензии и сообщили, что она будет рассмотрена в течении 70 дней.
Теперь каждое мое утро, включая выходные,начинается со звонка сотрудников банка с вопроса, задаваемого в достаточно агрессивной форме: почему вы не оплачиваете задолженность? Первые несколько раз я вежливо объясняла суть проблемы новому звонившему сотруднику, что жду решения по моей претензии. Теперь же просто не беру телефон, т. к. это уже похоже на телефонное хулиганство.
Мне дали несколько телефонов, по которым я должна позвонить и рассказать то, что говорила им. Честно пыталась дозвониться несколько раз. Но безрезультатно, все время занято.Я не могу сидеть целый день на телефоне.
Я не погашу, пока не убежусь, что она реально моя. В чем сомневаюсь. Как мне разобраться?
Уважаемый Клиент,
оспариваемая Вами операция проведена компанией «AVIS RENT-A-CAR» на основании заключенного соглашения об оказании услуг (аренда автомобиля).
Документы, предоставленные банком-эквайером, оформлены по всем правилам международных платежных систем, содержат детальную информацию о стоимости услуг, а также Вашу подпись, свидетельствующие о том, что Вы обязуетесь оплатить все расходы, связанные с предметом данного соглашения.
Вами была сделана предоплата, а 30 июля 2012 г. компания досписала недостающую сумму.
В связи с вышеизложенным, Банк вынужден отказать в возврате средств по оспариваемой операции.
В случае несогласия с представленными подтверждающими документами рекомендуем Вам обратиться лично в компанию «AVIS RENT-A-CAR» для разрешения спорной ситуации.
Ознакомиться подробнее с решением по претензии Вы можете по телефону: (495) 788-88-78 (для Москвы и Московской области) или в отделении Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Как активировать промокод полученный за оформление ОСАГО ? Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью