0
Здравствуйте!22 сентября 2012 года с моих зарплатной и кредитной карт, а также сберегательного вклада Сбербанка мошенниками были списаны денежные средства в с помощью Сбербанк онлайн и приходили sms с 900. В момент списания первых сумм я находилась внутри помещения круглосуточного банкомата Сбербанка (надеюсь Вашими службами было изъято видео и оно не исчезнет безследно), ни каких кодов и паролей в Сбербанк онлайн не вводила, никому своих персональных данных не сообщала, пыталась дозвониться до коллцентра (имеется детализация звонков). В ответе Сбербанка сообщается только о пяти списаниях, произведенных по мнению Сбербанка, мною самой. Согласно выписок с лицевых счетов до списания в адрес третьих лиц, мошенники «гоняли» мои деньги между моими счетами и вкладом (плюс еще четыре операции) в течение одной минуты с 19:19 до 19:20 (физически вбить в диалоговое окошко и получить новые пароли за одну минуту по нескольким операциям невозможно).Про это в ответе Сбербанка на запрос нет ни слова. Хотя при составлении заявления о спорных операциях мною было подробно описано время и характер операций. Вопрос: «Почему Сбербанком на мое обращение дан не полный ответ (не по всем операциям и не по всем заданным мною вопросам? Почему вирус, взломавший мой домашний компьютер не тронул карту Связнойбанк, привязанного также как и Сбербанковские карты, к Интернет-банкингу? Хотя в своем заявлении о спорных операциях я уже задавала вопрос об однобоком «поражении» вирусом лишь СбербанкОнлайн и игнорировании Интернет-банка Связного, на карте которого в тот момент была кругленькая сумма. Плюс интернет-покупки у третьих лиц (то-есть шаблоны) я совершала только через карту Связного, а Сбербанк онлайн мне нужен был только для перечисления с зарплатной карты на вклад (шаблонов оплаты третьим лицам не было). Мошенник знал все мои данные (Ф.И.О., номера карт, пароли, суммы на счетах (сняли даже с вклада), номер сотового, содержание sms). Почему в официальном ответе Сбербанка про это ни слова? Все интересующие меня вопросы к Сбербанку отражены в приложении к заявлениям о спорных операциях на 7 стр.».
Добрый день, уважаемая Виктория!
Указанное Вами заявление сейчас находится на рассмотрении в претензионной службе банка. Я могу только порекомендовать Вам дождаться направления ответа.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью