2
Здравствуйте!22 сентября 2012 года с моих зарплатной и кредитной карт, а также сберегательного вклада Сбербанка мошенниками были списаны денежные средства в с помощью Сбербанк онлайн и приходили sms с 900. В момент списания первых сумм я находилась внутри помещения круглосуточного банкомата Сбербанка (надеюсь Вашими службами было изъято видео и оно не исчезнет безследно), ни каких кодов и паролей в Сбербанк онлайн не вводила, никому своих персональных данных не сообщала, пыталась дозвониться до коллцентра (имеется детализация звонков). В ответе Сбербанка сообщается только о пяти списаниях, произведенных по мнению Сбербанка, мною самой. Согласно выписок с лицевых счетов до списания в адрес третьих лиц, мошенники «гоняли» мои деньги между моими счетами и вкладом (плюс еще четыре операции) в течение одной минуты с 19:19 до 19:20 (физически вбить в диалоговое окошко и получить новые пароли за одну минуту по нескольким операциям невозможно).Про это в ответе Сбербанка на запрос нет ни слова. Хотя при составлении заявления о спорных операциях мною было подробно описано время и характер операций. Вопрос: «Почему Сбербанком на мое обращение дан не полный ответ (не по всем операциям и не по всем заданным мною вопросам? Почему вирус, взломавший мой домашний компьютер не тронул карту Связнойбанк, привязанного также как и Сбербанковские карты, к Интернет-банкингу? Хотя в своем заявлении о спорных операциях я уже задавала вопрос об однобоком «поражении» вирусом лишь СбербанкОнлайн и игнорировании Интернет-банка Связного, на карте которого в тот момент была кругленькая сумма. Плюс интернет-покупки у третьих лиц (то-есть шаблоны) я совершала только через карту Связного, а Сбербанк онлайн мне нужен был только для перечисления с зарплатной карты на вклад (шаблонов оплаты третьим лицам не было). Мошенник знал все мои данные (Ф.И.О., номера карт, пароли, суммы на счетах (сняли даже с вклада), номер сотового, содержание sms). Почему в официальном ответе Сбербанка про это ни слова? Все интересующие меня вопросы к Сбербанку отражены в приложении к заявлениям о спорных операциях на 7 стр.».
Добрый день, уважаемая Виктория!
Указанное Вами заявление сейчас находится на рассмотрении в претензионной службе банка. Я могу только порекомендовать Вам дождаться направления ответа.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью