Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, а почему банк иногда не желает получать деньги от клиентов по выданным…

Иные вопросы
01.02.2009 01:53
5
Автор
Василий Самойлов
Москва
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, а почему банк иногда не желает получать деньги от клиентов по выданным кредитам? Суть истории вкратце такова. Получил небольшой кредит от банка на сумму 11000 на пол года, сумма не большая, но тогда мне ее не хватало, поэтому и брал кредит у банка, за что конечно банку спасибо. Приехав оплачивать кредит в первый раз, узнал, что меня якобы в банке вовсе нет, но документы и договор были на руках, меня попросили переоформить заново договор, и дата первого платежа была перенесена ровно на месяц, через месяц вновь приезжаю в банк для оплаты кредита, мне опять говорят, что меня нет и я оплату сделать не могу, предлагают снова переписать договор, на что я отказываюсь и прошу начать прием платежей от меня по новому договору, пишу в банке заявление, чтобы договор (второй по счету) считался моим, сижу в банке 4 часа, пока идет переписка с каким то отделом, после всего менеджер, дает подписать документы, где сказано, что договор теперь является точно моим и просит пройти в кассу банка для оплаты (кстати за все мои ожидания и нервы, охотно предложили принять оплату, через кассу банка, а не через терминал, что кстати редкость большая как я понял (опять жен спасибо менеджеру)). Тут же в банке дали распечатку на оставшиеся платежи, которые я заблаговременно делал через банки партнеры. Известно, что последний платеж делается исключительно через отделение банка, т. е. банк сообщает сумму последнего платежа, за вычетом всех предыдущих платежей, а я делал платежи, большие чем сумма ежемесячного платежа, в итоге оставалось заплатить около тысячи рублей, хотя даже меньше. Приехал в означенный день, сделать последний платеж, но какого было мое удивление, когда менеджер банка сказал, что платеж я сделать не могу, потому как меня опять нет в банке, данные есть а кредита нет, а все что я платил и все мои деньги, ушли непонятно куда, но вроде как в банк, потому как счет то банковский. Опять провел энное колличество часов в банке, предоставил все доркументы в том числе и кассовый ордер первого платежа, сделанный в тож же отделении банка, куда и пришел делать последний платеж, и последующие кассовые ордера оплат сделанные через банк партнер. На что было предложено написать обращение, с тем, чтобы на меня опять оформили договор и разрешили все же сделать последний платеж, к обращению были приложены копии старых договоров и копии кассовых ордеров, и уже мне было обещано, что тогда уж точно смогу заплатить последний платеж. Заявление рассматривали месяца два, после чего позвонили по телефону и сообщили благую весть, что мое дело решено положительно и банк все же готов получить от меня деньги, но мне опять надо оформить новый договор, а как это сделать они мне сообщат. Через недели три сообщили, старую песню. Вобщем то ситуация опять повторилась и я благополучно опять не сделал свой последний платеж, после чего опять звонил менеджер и опять радовал меня новостью, что банк опять рассматривает мое заявление, после чего все менеджеры видимо уже окончательно махнули на меня рукой, и перестали вообще связываться, и что то предлагать. Честно сказать, мне все это тоже надоело, все время ездить, проводить по многу часов в банке, оформляя очередной «удачный» договор, после которого я всенепременно смогу сделать последний платеж и остаться перед банком совершенно читстым, т. е. ничего ему не должным. И все же не приятно конечно, я привык платить по долгам и не только банкам, и готов это сделать, платил все в срок, приезжал просил и уговоривал, дать возможность сделать последний платеж, на что все время получал отказ. Ну вроде все. Хотя почитав тут много отзывов, пришел к неутешительному выводу, что видимо только мне так с банком не повезло.
Кредит брал осенью 2007, если уже не изменяет память в ноябре, до сих пор вопрос не решился никак, честно говоря уже к ноябрю 2008 я окончательно отчаялся решить этот вопрос.

Уважаемый Василий,

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимы Ваши личные данные (ФИО, контактный телефон, номер договора). Пожалуйста, пришлите их на почту consultant@rencredit.ru.

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

08.03.2010 Кредитные карты
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...
Ренессанс Банк

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

16.04.2020 Иные вопросы
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...
Ренессанс Банк

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

07.04.2020 Иные вопросы
Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Ренессанс Банк

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

03.04.2020 Иные вопросы
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...
Ренессанс Банк

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

03.04.2020 Иные вопросы
Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Ренессанс Банк

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

25.03.2020 Иные вопросы
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.
Ренессанс Банк

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

26.02.2020 Иные вопросы
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...
Ренессанс Банк

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

25.02.2020 Иные вопросы
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????
Ренессанс Банк

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

19.02.2020 Иные вопросы
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью

16.02.2020 Иные вопросы
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

10.02.2020 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
когда рассмотрят мой комментарий к отзыву о банке?

я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели?  Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру
Недобанк с некомпетентными сотрудниками, которые ничего не смыслят в своей работе и не могут консультировать клиентов
Т-Банк

Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью

24.12.2024 Качество обслуживания
Поступин ли вознаграждение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Отзыв от 24.12.2024г.

Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру
Отзыв о Альфа-Банке (оставил сегодня)

Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру
Заблокировали средства на карте
Т-Банк

Спасиб, буду ждать Читать полностью

24.12.2024 Текущий счет
почему вы врушка ?
Альфа-Банк

почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью

24.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте я извиняюсь но на утверждение о том что банк являлся партнёром финансовой пирамиды Максмаркет был дан ответ что этого небыло однако во время работы компании Максмаркет во главе с ген директором Максимом Ильиным
Сбербанк

Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Бежицкий район отделение банка адрес
ВТБ

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Вопрос об ипотечном кредите
Совкомбанк

Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы