32
С 2006 года я являлась Сотрудником Ситибанка. Естественно, на моё имя была открыта дебетовая карта, обслуживание по которой было бесплатным. С сентября 2012 я более не являюсь сотрудником, но вынуждена была оставить деб карту, т. к. на моё имя оформлен кредит в Ситибанке с Августа 2012 сроком на 4 года. Изначально информация представлялась таким образом, что, если у физ лица открыт тек рублёвый счёт, с которого производится погашение кредита, — никакие комиссии за обслуживание не взимаются. Неожиданно выяснилось (а именно 06/11/2012 у меня прошло списание 250 руб), что всё-таки данные комиссии взимаются, да ещё и на ежемесячной основе в размере 250 руб. Тарифы обслуживания гласят: «Если на вашем счету ежемесячно баланс более 150 000 руб», то комиссия в размере 250 руб/мес не будет взиматься, соотвественно, если меньше — минус 250 руб каждый месяц.
Сотрудники колл-центра банка на вопрос «а если у меня не будет лишних 250 рублей для списания комиссии…?» ответили, что «как только лишние средства появятся — сумма будет списана» — т. е. имеется ввиду, что если я 4 года буду строго оплачивать кредит, то при моём желании закрыть счет мне выставят дополнительную задолженность по комиссиям на 12000 руб…
Насколько мне известно,можно погашать кредит и при условии закрытого текущего рублёвого счёта — посредством внесения средств через кассу, но такой вариант «трудозатратнее» посредством транзитного счёта.
ВОПРОС: С чего я вдруг должна подарить Ситибанку 12000 руб за то, что я ВЫНУЖДЕНА держать открытым текущий рублёвый счёт только потому, что я погашаю кредит? Не достаточно ли того, что я оплачиваю комиссии по кредиту, которые вполне могут покрыть эти 250 руб/мес?. Я не считаю нужным держать средства в размере 150 000 руб и более, и не побоюсь этого слова, рисковать ими (т.к. за 6 лет работы я знаю все возможные «варианты движения» средств без участия владельца счёта) на счетах в Ситибанке только
Копия данного обращения направлена в Руспотребнадзор.
Уважаемая Ekaterina_Perfilova,
Подтверждаем, что ежемесячная комиссия за банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг Citione не будет с вас взиматься до тех пор, пока Вы выплачиваете задолженность по кредиту. Уже списанные комиссии за два предыдущих месяца были Вам возвращены.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью