4
—
I’m sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped.
You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed.
—
Я заполнил у вас на сайте онлайн форму https://www.citibank.ru/russia/info/ru…s_form.htm, где описал проблему и указал, что использую браузер Firefox, версии 3.0.5, в теме запроса в выпадающем меню указал «Использование Citibank Online».
Вскоре я получил ответ следующего содержания:
—
Уважаемый [вырезано],
В ответ на Ваш запрос от 01.02.2009 по поводу открытия счета в Ситибанке, сообщаем следующее:
Пожалуйста, попробуйте изменить следующие настройки
браузера:
1.Установить настройки безопасности Internet Explorer «По умолчанию»
2.Добавить наш сайт в список «Trusted».Сделать это можно следующим образом: войти в «Internet Options», «Security», кликнуть на изображение «Trusted sites» и «Sites». В строке добавить: *.citibank.ru. Галочки в пункте «Require server verifications (https) for all sites in this zone»
быть не должно. Нажав на кнопку «Add», Вы добавите надпись *.citibank.ru в поле «Web sites:". Настройки подтверждаете нажатием на кнопку «OK».
Просим Вас проверить настройки браузера Internet Explorer:
Инструменты? Свойства пользователя. Затем нажмите кнопку Язык (Выбор языка) и убедитесь, что у Вас настроен Английский язык. В случае отсутствия такового Вам необходимо его добавить, нажав на кнопку Добавить (Установить).
Просим Вас очистить кэш браузера. Для этого, пожалуйста, откройте Internet Explorer, после чего воспользуйтесь меню «Сервис» (Tools)? «Свойства обозревателя» (Internet Options). Выберите вкладку «Общие» (General), затем в группе «Временные файлы Интернета» (Temporary Internet
files) нажмите кнопки «Удалить Cookie» (Delete Cookies) и «Удалить файлы» (Delete Files), утвердительно ответив на подтверждающие запросы системы.
Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ Ситибанк
02.02.2009
—
Посему хочется узнать что вообще делает у вас служба саппорта и читает ли она запросы на поддержку? Также хочется напомнить что в ОС Fedora никаких IE нету и никогда не было. И, наконец, хочется все таки получить правильные настройки для Firefox.
Уважаемый Александр,
Для доступа в Citibank Online клиентам требуется:
— компьютер с операционной системой Windows 2000/XP или Mac OS X;
— подключение к сети Интернет;
— интернет-браузер, поддерживающий 128-битное шифрование.
Список поддерживаемых браузеров:
Web Browser: Windows 2000/XP, MAC OS X
— Internet Explorer 5.5
— FireFox
Более подробно ознакомиться с Банковским обслуживанием через Интернет Вы можете на нашем официальном сайте по следующей ссылке: http://www.citibank.ru/russia/services/rus/cbol.htm.
Возможно, что Citibank Online будет работать и на других операционных системах и браузерах, однако Ситибанк не гарантирует корректную и стабильную работу в таких случаях.
Поскольку Вы используете операционную систему, которая не указана в данном списке, мы можем Вам порекомендовать выполнить следующие действия:
— Установить в языковых настройках браузера английский язык и установить его как основной (первый) в списке языков.
— Очистить cookies и сохраненные файлы текущего браузера.
Для того, чтобы Очистить cookies для браузера FireFox требуется воспользоваться следующей инструкцией:
Выбрать в меню «Tools», далее «Options», выбрать закладку «Privacy», нажать [Clear Now], отметить галочками необходимые поля (Cache, Cookies, Offline Website Data) и нажать кнопку [Clear Private Data Now].
— Заходить на www.citibank.ru только из строки браузера, не пользуясь сохраненными ссылками.
Надеемся, что это поможет Вам в решении данной проблемы.
С уважением,
Отдел по улучшению качества обслуживания клиентов
Операционного управления
Департамента по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк»
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью