3
Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты Банка «Тинькофф Кредитные Системы», 22.10.2012 в 16:55 на мой мобильный телефон поступило смс сообщение следующего содержания: 2024-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 40780.00 RUB. TCS Bank. Ещё через пол минуты следующее: 2528-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 20390.00 RUB. TCS Bank.И третье смс сообщение поступило ещё через пол минуты содержало: 3231-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 4078.00 RUB. TCS Bank. После сообщений поступил звонок от сотрудницы банка которая спросила произвожу ли я какие то операции с картой. Я ответил, что однозначно нет и попросил немедленно заблокировать карту. В 17:01 пришло сообщение, что карта заблокирована. В результате с моей карты были сняты все доступные средства. Я связался с банком где мне сказали, что для оспаривания данных операций мне необходимо написать заявление в банк, и обратится с заявлением в полицию. Я это сделал на следующий день. Все необходимые документы отправил в виде скан копий в банк. Получив информацию от консультанта банка, что моё заявление не является причиной неуплаты процентов и самой задолженности во избежание ещё больших проблем 11.11.2012 я погасил в полном объёме всю украденные средства и проценты по этим операциям. Сегодня уже 14.11.2012 от банка никакой информации нет. Сотрудники по телефону говорят о 60-и днях рассмотрения подобных претензий. Прошу разъяснить ситуацию. Очень надеюсь на скорейшее решение вопроса.
Добрый день.
Операции проведены с участием реквизитов Вашей банковской карты и с введением кода подтверждения, который был направлен на Ваш мобильный телефон. Банком продолжается рассмотрение ситуации в соответствии с правилами платежной системы MasterCard, в которых установлены названные Вами сроки — до 60 календарных дней. В настоящее время мы анализируем совершенные операции и имеющимися у нас силами и средствами устанавливаем ее детали. Решение в любом случае будет принято до истечения указанного срока — пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью
Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью
Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью
Не отдают деньги. Первый раз пришла в банк 30 или 31 октября, точно сказать не могу так как документов о приеме не... Читать полностью
ДД! Как быстро начисляются бонусы на карту за оформление страховок на сайте? Читать полностью
Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью
Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью
Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью