22
Доброго дня! Не Хочу пока писать отзыв о банке, но прошу помочь решить проблему которая не решается уже неделю.
Нахожусь в Тайланде, попал в госпиталь, на счете в банк в кармане достаточно денег, пытаюсь перевести деньги на тайскую карту (что делал раньше без проблем), что только за эту неделю не рассказали Ваши операторы от суммы перевода, до того что моя тайская карта заблокирована, все неправда…и решать возникшую ситуацию у работников желания нет. Возникает вопрос буду ли я в дальнейшем хранить деньги в Вашем банке?
Добрый день, Andrei121!
Сожалеем о Вашей ситуации и желаем Вам скорейшего выздоровления.
Обращаем внимание, что возможность перевода по номеру карты зависит от процессингового центра банка-эмитента карты получателя и платежной системы. Данные операции могут отклоняться либо со стороны платежной системы, либо со стороны банка-эмитента карты получателя.
В случае отклонения транзакции сумма перевода списывается, а затем возвращается на счет. Такая же ситуация происходила и по Вашей Карте. Банк успешно авторизовывал операции, после чего приходил запрос на ее отмену.
Информацию о возможности проведений переводов по номеру Карты и причинах отказа рекомендуется уточнять в банке получателя.
Обращаем внимание, что Карта получателя должна быть активна, не заблокирована, не с истекшим сроком действия.
Более подробная информация о международных переводах отражена на сайте Банка: http://www.rsb.ru/payments/perevody-na-kartu/international_transfers/
В данной ситуации Вы можете воспользоваться другой картой получателя для осуществления такого перевода, либо снять наличные денежные средства с Вашей Карты.
Плата будет списана согласно Тарифам, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.rsb.ru в соответствующих разделах.
Обращаем внимание, что в случае если Вы планируете пользоваться Картой Банка за границей, рекомендуется заранее сообщить Банку информацию о сроках и месте пребывания. Также необходимо подтвердить финансовую ответственность по операциям по Картам Банка за указанный период за границей.
Данные Вы можете направить в личном сообщении или через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/faq/ask/ с темой письма «Вопросы с Banki.ru, ID #4292397».
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Проживаю длительное время зарубежом. Хочу открыть расчетный счет в сбербанке без физического визита в банк - можно... Читать полностью
использовать мой номер телефона и оформить в банке кредит онлайн??? Читать полностью
Добрый день. 20.12. 24 на почту пришло письмо от банки. ру о начисление бонуса. Получала дебетовую карту от газпро... Читать полностью
внутрибанковские платежи между своими счетами не выполняются Читать полностью
Сколько идёт проверка отзыва? Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разблокировать учетную запись. Я нахожусь за границей.В Россию вернусь не скоро.... Читать полностью
Как добавить карту в сберкидс родителю? Читать полностью
Кристина, добрый день. Рекомендую вам проверить работу сотрудников по вопросу обращения CR-14404103. Результат данн... Читать полностью
Анна здравствуйте. Модератор не засчитал мой отзыв. Скорее всего из за того что не прикрепил скрин возврата средств... Читать полностью
Когда зачтут отзыв? 2 дня уже жду Читать полностью