4
Здравствуйте, у нас проблема возникла в том что моя внучка отправляла кредит через банкомат. Примерно через месяц нам приходит заявление, что на счёте минус, мы проверили все данные всё в порядке, обратились в отделение где платили сказали что сами не знают, что делать отправили притензию и ответ не пришёл.
Что делать?
Добрый день!
Мне не совсем понятно от какого банка Вы получили заявление о состоянии счета и куда направлялась претензия.
Если минус образовался на счете/карте открытом в другом банке, то все вопросы по списанию сумм уточняются у них. При переводе средств через банкоматы, DeltaCredit является принимающей стороной и списаний со счетов, открытых в другом банке, не проводит. Возможно, списывалась какая-то комиссия банком, где была открыта карта (например, за ее обслуживание) и Вы ушли в неразрешенный овердрафт (минус на карте).
Если речь идет о счетах, открытых в DeltaCredit, то возможно Выимеете в виду, что у Вас образовалась просроченная задолженность по кредиту (если, например, при переводе через банкомат произошел сбой в работе устройства и в DeltaCredit средства не поступили). В данном случае Вам необходимо обратиться в DeltaCredit для консультации со специалистами по работе с просроченной задолженностью. А в банке-отправителе уточнить, почему средства не были переведены. Возможно, они вернулись на Ваш счет/карту.
К сожалению, информации оказалось недостаточно для подробной консультации (не удалось Вас идентифицировать). Вам необходимо обратиться в Центр клиента по бесплатному телефону: 8-800-200-07-07 для того, чтобы специалисты могли помочь в решении вопроса.
Как мне можно оформить ипотеку. Читать полностью
здравствуйте, меня интересует такой вопрос. хотим взять ипотеку и в качестве первого взноса хотим использовать мате... Читать полностью
В каком банке Перми можно взять ипотечный кредит под минимальный процент в сумме 300000 руб. Я пенсионер МО, пенсия... Читать полностью
заключил 4 года назад договор ипотеки№ 107577-КД-2008 на сумму 83500 долларов США, взяли комиссии разные... Читать полностью
Добрый день!подскажите, пожалуйста, на сколько возможно получение ипотеки (стоимость квартиры 5 000 000 руб) без по... Читать полностью
Добрый день! Хотим взять ипотеку в размере 2,5 млн.рублей., муж выступает созаемщиком. Справки НДВЛ-2. Но загв... Читать полностью
Добрый день!Ситуация сложилась следующая: наша семья продает квартиру (долевая собственность), все члены семьи офор... Читать полностью
как и в каком банке могу взять иппотечный кредит под залог зем. участка и коттеджа (недвижимость в тульской обл.)? Читать полностью
В каком банке (кроме Сбербанка) можно взять ипотеку на комнаты Читать полностью
Здравствуйте.Скажите, возможно ли получение ипотечного кредита на покупку квартиры в городе со статусом «закр... Читать полностью
Какой пакет документов необходим для получения кредита в сумме на 20 000 000 рублей по программе«ипотека комм... Читать полностью
Я хочу спросить, почему проверка документов сделки: купли продажи квартиры по ипотеке длится с 26 июля и до 14 авгу... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, если я куплю квартиру в ипотеку (пока не знаю еще в каком банке), и до окончания исполнени... Читать полностью
Добрый день!Если проживаем в г. Ноябрьске как стать вашим клиентом банка?Можем ли мы взять ипотеку и купить жи... Читать полностью
Здраствуйте!являюсь клиентом вашего банка «ипотечный кредит под 14%» можно-ли сделать рефинансирования... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на мой вопрос, связанный с потребительским кредитованием.Мы с супругом преобрели ква... Читать полностью
для выкупа второй доли в квартире, которая находится в долевой собственности,хозяйка второй доли просит взять меня... Читать полностью
Можно ли оплатить взнос по ипотеке без плательщика? Читать полностью
Хочу взять комнату в ипотеку, в москве, до 2,0 мл. р, есть 30% наличными, ЗП постоянная на протяжении 3 лет не... Читать полностью
Здравствуйте, три года назад оформила ипотеку под 13,75% на равные суммы на 15 лет. Могу ли я передать закладную в... Читать полностью
Объясните, почему у меня нет банально доступа к приложению для погашения задолженности и просмотра реквизитов для о... Читать полностью
Добрый день. В сеть попало фото прописки и носера паспорта. Смогут ли без моено участия оформить кредиты и займы нв... Читать полностью
Добрый день, как понимаю новостей по прежнему нет Читать полностью
И какие последствия буду нести я ? И что будет если я закрою счет ? Читать полностью
здравствуйте, у меня произошли мошеннические действия. хотят списать 399 рублей G nizhniy no rus . коды или иное не... Читать полностью
Добрый день.Вчера написал два отзыва о моём сотрудничестве с Альфой. Так и не понял, мои отзывы зачтены или нет? Мо... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в в... Читать полностью
Я попробовал сделать запрос в ФССП, но неизвестно сколько времени они будут отвечать и ответят ли вообще Читать полностью
Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детског... Читать полностью
Здравствуйте. 05.08.2024 мной был заключён договор возмездного оказания услуг с проектом Альфа банка Свой в Альфе.... Читать полностью