15
Добрый вечер.
Вчера 12.12.2012 года в 9.30 утра я пришел в ОАО«Сбербанк России» Ленинградский
N отделения 0331 для снятия финансов с карты. Я вставил карту в банкомат, ввел нужную мне сумму (замечу, что сумма достаточно крупная)и стал ждать, после 2—3 минут ожидания аппарат высветил на экране красную табличку, технический сбой, операция не проведена и выдал мою карту, но деньги не выдал, после этого я вставил карту снова и проверил свой баланс и увидел, что той суммы которую я хотел снять просто нету на моем счете, не отходя от банкомата в надежде, что деньги будут выданы аппаратом я пригласил сотрудницу банка и объяснил ей ситуацию, показав все квитанции и чеки до и после операции, сотрудница банка предложила написать заявление о спорной операции по карте.Сотрудница пояснив что дело рассматривается в течении 30 дней я пришел просто в недоумение. Я клиент ОАО " Сбербанк России» пользуюсь услугами банка и попав в такую ситуацию должен ждать 30 дней что бы разрешить данный вопрос это полнейший абсурд и искусственное создание дополнительных не удобств клиентам. Такой вопрос должен решаться в кротчайшие сроки, так как это (НЕ СПОРНАЯ ОПЕРАЦИЯ ПО КАРТЕ) а явно выраженный сбой в системе Сбербанка России.
Это еще не конец моей истории, не прошло 5 минут как я стал писать заявление, забегает мужчина в полном возмущении и начинает рассказывать сотруднице, что он хотел пополнить свой счет вставил карту в банкомат внес нужную ему сумму, банкомат задумался на экране выскочила табличка сбой в системе и вернул ему карту, мужчина вставил снова карту и решил проверить свой баланс и тут оказалось, что денег которые он ввел в аппарат нету на балансе, то есть деньги пропали внутри банкомата. После этого мужчине предложили всё то же самое, что и мне.
Я забрал копию заявления заверенную банком, оставил копии всех квитанций, ксеракопию паспорта и карты.
Прошу Вас оказать мне помощь по данному вопросу в кротчайшие сроки.
Добрый день, уважаемый Makar67!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью
Добрый день. Вы мне не помогли решить вопрос. Читать полностью
Есть ощущение что банк специально задерживает исполнение предоставленого Исполнительного листа.Исполнительный лист... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь обычным пользователем карты,мне пару дней назад заблокировали карты,мною были осуществлены п... Читать полностью
здраствуйте.банк требует при семейной ипотеке на дом субсидию 752000р.иначе первоночальный взнос будет 50%от стоимо... Читать полностью
Больше месяца прошло, вопрос не решен. мои обращения в службу поддержки закрываются до момента решения вопроса. Отп... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью