Список вопросов
Ответ дан

Спасибо за ответ, но все таки я не согласна с действиями банка и согласно пункту 11.1 договора банк не…

Спасибо за ответ, но все таки я не согласна с действиями банка и согласно пункту 11.1 договора банк не выполнил условия договора и соответственно нарушил 495 ст. «О защите прав потребителя», а так же ст. 200 Уголовного кодекса РФ «Обман потребителя». Почему Вы не указали что по второму звонку называлась уже другая сумма 62000 руб. А еще за неделю до этого была иная сумма в размере 59000 руб. По моим расчетам сумма для досрочного погашения на 26.11.10 составляла 58610,24,не считая РКО.РКО я не считаю, потому что это операция не законна, и суд по этому делу я выиграла. По вашим данным осталось не оплачена сумма 2696 руб. Тогда как от этой суммы образовался долг в 37000 руб., хотя кредит был погашен полностью и даже больше чем нужно. Но как Вы говорите, что я должна перезванивать и уточнять сумму задолженности, я не обязана это делать, и это не прописано ни в договоре, ни в законе РФ. Согласно ст. 495 «Закон о защите прав потребителей» продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию, чего операторы не сделали, тем самым ввели меня в заблуждение. Прошу Вас предоставить полный отчет о всех банковских операциях по моему счету с подробными описаниями, так как в отделении банка такую информацию не предоставляют, что само по себе то же противоречит условию договора и каким образом рассчитывалась сумма для досрочного погашения на 26.11.2010.

 

Добрый день!
 
Суммы были Вам названы корректно, в том числе и при самом последнем звонке, Вы их не разместили на счете, поэтому досрочное погашение кредита не произошло. Долг возник не от суммы 2696 руб., а от начисления ежемесячно процентов на сумму основного долга и комиссий согласно Графику. 
 
Сумма полной задолженности 26.11.2010 г. по состоянию на дату ближайшего ежемесячного платежа 22.12.2010 г. составляла 64712.61 руб., в том числе:
— основной долг: 56980.14 руб.
— проценты: 655.66 руб.
— комиссия: 970.00 руб.
— просроченные платежи: 2157.00 руб.
— штрафы за пропуски платежей: 3900.00 руб.
— проценты на просроченный основной долг: 49.81 руб. (при условии оплаты долга с просрочкой 22.12.2010 г.)
 
Данная сумма была названа Вам сотрудником Банка 26.11.2012 г.
 
26.11.2010 г. Вы внесли 62000 руб., из которых 2157.00 руб. были списаны в счет просроченной задолженности, банком осуществлен расчет процентов на просроченный основной долг на момент погашения просрочки, которые составили в итоге: 33,56 руб.
 
Таким образом, сумма для досрочного погашения на дату ближайшего ежемесячного платежа 22.12.2010 г. составила 2696.36 руб.:
— основной долг: 56980.14 руб.
— проценты: 655.66 руб.
— комиссия: 970.00 руб.
— штрафы за пропуски платежей: 3900.00 руб.
— проценты на просроченный основной долг: 33.56 руб. 
— минус остаток собственных средств: 59843.00 руб.
 
Данная сумма была названа Вам сотрудником 01.12.2010 г., однако ее Вы не внесли, поэтому досрочное погашение не произошло. Вины сотрудников Банка в непроизошедшем досрочном погашении не обнаружено.
 
Если у Вас есть решение Суда по Вашему кредиту, просим предоставить его в Банк для его рассмотрения и исполнения. Также исполнительный лист может быть направлен через Службу судебных приставов. 
 
С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом?
Альфа-Банк

Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью

Не получен ответ на обращение
Т-Банк

Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью

Выписки и справки об остатке и движения по карте за период
Сбербанк

Когда?  Читать полностью

Получение пенсии по доверенности
Сбербанк

Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями
Т-Банк

30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос по аресту счета
Сбербанк

Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью

Деньги за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не приходят сберспасибо после оплаты кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью

Вклад "Новые деньги"
ВТБ

Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью

Вернуть списанные денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью